Eine Rückerstattung für Geschenkgutscheine beantragen

Ich wurde am Telefon genötigt Apple Gutscheine im Wert von 500 € zu kaufen da angeblich mein paypal Konto gehackt worden sei. Das war natürlich Betrug, tatsächlich wollte man nur an das Guthaben der Gutscheine. Ich habe diese umgehend sperren lassen. Man hat mir aber danach mitgeteilt, dass das Guthaben bereits abgerufen worden ist und eine Rückerstattung nicht in Frage käme. Ich soll zur Polizei gehen. Strafanzeige habe ich gestellt, aber die Polizei gibt mir mein Geld auch nicht zurück. Der Mitarbeiter der die Gutscheine gesperrt hat, versicherte mir das der Betrüger jetzt nichts mehr damit anfangen könne. Und dann bekomme ich erklärt, das diese bereits eingelöst wurden. Zwischen dem Kauf und der Sperrung lagen höchstens 2-3 Stunden. Kann ich hier nicht auf Kulanz von Apple hoffen?