AirTag wird nicht bei iCloud und bei neuem iPhone angezeigt

Question

AirTag wird nicht bei iCloud und bei neuem iPhone angezeigt

Ich hatte mein Airtag damals mit meiner Apple ID verbunden und es wurde mir ganz normal bei Wo ist? angezeigt. Dieses IPhone ist nun defekt und bei meinem neuen IPhone wird der Airtag nicht mehr unter Objekten angezeigt (obwohl in den Einstellungen bei Wo ist? "Standort teilen" eingestellt ist). Auch bei www.icloud.com wird mir mein Airtag nicht bei meinen Geräten angezeigt.

Ich habe bereits versucht mein Airtag zurückzusetzen, aber er wird meinem neuen IPhone nicht zum verbinden angezeigt.

Eigentlich müsste er ja mithilfe meiner Apple ID gespeichert sein (ich hab schon immer nur diese eine gehabt), aber es taucht einfach nirgendwo mehr auf. Da mein altes IPhone komplett defekt ist, kann ich mein Airtag auch nicht entkoppeln..

Was kann ich noch versuchen?

iPhone 12, iOS 16

Gepostet am 07. Sept. 2023 14:58

Antworten

Answer 1

07. Sept. 2023 22:46 als Antwort auf julie29

Guten Morgen julie29

Das Problem, das du beschreibst, klingt in der Tat kompliziert. Aber wir versuchen, Schritt für Schritt eine Lösung zu finden. Wenn ein AirTag einem iPhone oder einer Apple ID zugeordnet ist, sollte er auch auf einem neuen iPhone erscheinen, solange du dich mit der gleichen Apple ID anmeldest.

Meine Empfehlung in der Kurzfassung:

Sicherstellen, dass iOS aktuell und mit der gleichen Apple ID angemeldet ist. AirTag in der Nähe des iPhones zurücksetzen und erneut versuchen zu koppeln. Wenn das Problem weiterhin besteht, Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren. Das iPhone 7 sollte keinen Einfluss auf das AirTag-Problem haben.

Es ist unwahrscheinlich, dass die Software des iPhone 7 den AirTag "verloren" hat, es sei denn, es lief eine sehr alte Version von iOS. Es ist jedoch wichtig, dass du immer Backups deiner Geräte machst, bevor du wechselst oder Daten überträgst, um solche Probleme zu vermeiden. Es ist bedauerlich, dass das Backup des iPhone X nicht angezeigt wird, aber das sollte nicht der Grund für das AirTag-Problem sein. Das Wichtigste ist jetzt, sich auf das AirTag zu konzentrieren und zu versuchen, es mit deinem aktuellen iPhone 12 zu koppeln.

Liebe Grüße

Wenn jemand andere Ansichten oder Ansätze hat, teile diese bitte. Die Vielfalt der Meinungen macht unsere Apple Community stärker!

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Answer 2

07. Sept. 2023 21:56 als Antwort auf julie29

Ja, das kann gut sein. Normalerweise wird ein AirTag beim Schnellstart automatisch mit übertragen und du musst gar nichts tun. Bitte versuche folgende Schritte:

Das AirTag wird nicht in "Wo ist?" angezeigt

Entferne die AirTag-Batterie, und setze sie wieder ein.2
Wenn das AirTag nach Wiedereinsetzen der Batterie keinen Ton abspielt, ersetze sie durch eine neue CR2032-Batterie.

Ich gehe mal Avon aus, dass sich deine Apple-ID nicht geändert hat?!

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Answer 3

10. Sept. 2023 08:43 als Antwort auf julie29

Das können die Mitarbeiter:innen dort ganz sicher.

In der Zwischenzeit könntest du folgende Schritte versuchen:

das iPhone aus- und wieder einschalten - testen
einen Neustart erzwingen: kurz lauter taste drücken - kurz leiser Taste drücken un dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint. (testen)

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Answer 4

07. Sept. 2023 16:10 als Antwort auf julie29

zwischen meinem alten IPhone X und meinem jetzigen IPhone 12 hatte ich übergangsweise ein IPhone 7. Ist es möglich, dass die Daten vom Airtag dort nicht übertragen werden konnten, da es eine noch eine alte Software hatte und die Verbindung zum Airtag dann verloren gegangen ist? Denn als ich mein IPhone 12 danach einrichtete, wurde alles vom IPhone 7 übernommen und nicht vom richtigen "Vorgänger", dem IPhone 12. Bei meinen ICloud-Backups werden mir nur 2 angezeigt: eins, das gestern gemacht wurde auf dem neuen und eins vom IPhone 7, keins vom IPhone X...

Danke schonmal für Eure Hilfe!

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Answer 5

10. Sept. 2023 07:30 als Antwort auf christine33

Das habe ich schon probiert, es werden ganz normal Töne abgespielt. Es kann also nicht an der Batterie liegen, ich hab es auch erst ca. 9 Monate.

Meine Apple-ID hat sich nicht geändert, ich hatte immer nur die eine..

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Answer 6

10. Sept. 2023 07:37 als Antwort auf PreCognition

Das hab ich alles schon probiert. Komisch ist auch, dass, als ich das AirTag die Tage mit mir geführt habe, eine Meldung auf mein IPhone kam, dass ein AirTag mich "verfolgt". Ich hab dann versucht mehr Informationen über das AirTag angezeigt zu bekommen indem ich auf die Meldung bei Wo ist? geklickt habe, das AirTag an die Vorderseite des Handys gehalten hab und mehr Informationen abrufen wollte, aber da wurde mir gar nichts angezeigt.. ich werde dann wohl mal beim Apple Support anrufen, hoffentlich können die mir helfen.

Danke für deine Hilfe!

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