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iTunes 12.12.9.4 hängt sich ständig auf

Hallo,


Seit der Version 12.12.9.4. hängt sich iTunes ständig auf. Es hilft nur den Prozess mit dem Taskmanager zu beenden. Es ist nicht nachvollziehbar, ob eine bestimmte Aktion dazu führt. Mal passiert es beim hinzufügen eines Titels zur Mediathek, ein anderes Mal passiert es bei irgendeiner anderer Aktion.


Im englischsprachigen Forum gibt es jede Menge Postings dazu und Apple tut was? Nichts, keine Reaktion und das bereits seit Monaten.


Viele Grüße aus der Pfalz

Rainer :-(

Windows, Windows 10

Gepostet am 10. Sept. 2023 09:02

Antworten

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6 Antworten

12. Sept. 2023 15:22 als Antwort auf michelle274

Hallo,


mein Rechner ist immer Up-To-Date und ich verwende keine VPNs. Du erwähntest Profile - was meintest Du damit?


Das Problem ist ganz sicher ein Apple-Problem - man muss ich nur einmal die Mühe machen und das englischsprachige Forum zur durchforsten. Seit Monaten berichten Anwender dort über die gleichen Probleme und von Apple kommt nicht, aber auch gar nichts.


VG Rainer

21. Juni 2024 13:55 als Antwort auf Aon1961

Hoi zusammen

Ich kämpfe seit einiger Zeit mit dem gleichen Problem. Windows 10 Alles gelöscht, komplett neu installiert.

Sa Programm iTunes startet normal. Wenn ich aber irgend etwas anklicke, hängt sich das Programm auf und ist nur mit dem Taskmanager zu beenden.

Ich habe jetzt heute schon 4 Std. für diesen Problem aufgewendet und nichts erreicht.

Grüsse an Alle aus der Nähe des Flughafens Zürich

12. Sept. 2023 10:28 als Antwort auf Aon1961

Hallo Rainer,


bitte überprüfe, dass sich dein Windows PC auf dem neusten Softwarestand befindet, da manche Probleme dadurch bereits behoben werden können. So halten Sie Windows auf dem neuesten Stand - Windows Client

Hast du irgendwelche Profile und/oder VPNs auf deinem PC installiert? Wenn ja, schalte diese einmal vorübergehend aus und lösche diese komplett, falls das Problem nach dem ausschalten immer noch auftritt. Beachte davor jedoch, dass du alle nötigen Anmeldedaten hast.

Schalte deinen Computer außerdem einmal komplett aus und erneut wieder an, somit werden die Prozesse neu gestartet. Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows - Microsoft-Support


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße

12. Sept. 2023 15:34 als Antwort auf Aon1961

Hallo Rainer,



danke dir für deine Rückmeldung!


Profile werden von Bildungseinrichtungen oder Firmen zur Verfügung gestellt, um ein Gerät zu verwalten. Solche Profile können durchaus zu Konflikten mit Anwendungen führen. Verwendest du dein Gerät privat oder wird dir dieses von einer Firma oder Bildungseinrichtung zur Verfügung gestellt?


Hattest du iTunes über diesen Link geladen: iTunes für Windows 10 laden und verwenden - Apple Support (DE) oder aus dem Microsoft Store?


Wichtig wäre es, dass Phänomen etwas weiter zu isolieren und das Phänomen idealerweise sicher zu reproduzieren, besonders weil du selbst beschreibst, dass es beim Hinzufügen von Titeln passiert. Falls es ein Problem mit Inhalten geben sollte, so wäre ein Schritt das Phänomen zu isolieren eine neue iTunes-Mediathek zu erstellen. Die Schritte dazu werden in diesem Apple Support Artikel genauer beschrieben: Verwenden mehrerer iTunes-Mediatheken auf dem PC - Apple Support (DE). Wie verhält sich iTunes dann? Bleibt das Phänomen dann weiterhin bestehen?


Sollte das Phänomen weiterhin bestehen, wäre der nächste Schritt zur Isolation einen neuen lokalen Nutzer auf deinem Windows Computer zu erstellen. Ich habe dir dazu diesen Microsoft Support Artikel herausgesucht: Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows. So können wir isolieren, ob das Phänomen nutzerspezifisch oder systemweit ist.



Alles Gute dir!

12. Sept. 2023 16:24 als Antwort auf MartinMu

Hallo,


nein mein Rechner hat keine Profile wie beschrieben.


Mein iTunes war aus dem MS-Store und bis zu der aktuellen Version hatte ich in Sachen Abstürzen bzw. Hänger nie ein Problem.


Das Phänomen kann nicht eingegrenzt werden. Manchmal hängt es sich beim Hinzufügen zu den Favoriten auf, ein anderes Mal direkt nach dem Programmstart ohne, dass ich vorher etwas getan habe. Manchmal reicht es aus die Ansicht zu wechseln. Soll heißen ich klicke "Für dich" oder "Entdecken" an und schwupp hängt es wieder. Auch die Eingabe im Suchfeld führt hin und wieder zu den Hängern. Ein anderes Mal hängt es beim Hinzufügen eines Titels zur Mediathek.


Schaut euch einmal die Postings im Englischsprachigen Forum an - dort wurden bereits die verschiedensten Tipps gegeben und nichts hat geholfen.


Was ich vermisse, ist eine Reaktion seitens Apple.

In der Vergangenheit hatten wird das bereits öfters, dass Apple eine Tretmine eingebaut hat und relativ zeitnah mit einem Patch oder einer neuen Version für Abhilfe gesorgt hat.


Die aktuelle Version gibt es schon viele Monate und so lange hat man sonst nie auf eine neue Version warten müssen.

Mir erschleicht sich das Gefühl, dass Apple keine Aufwände mehr in iTunes stecken möchte - eigentlich ist es ja schon abgekündigt.


VG Rainer :)

iTunes 12.12.9.4 hängt sich ständig auf

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