'Schreibtisch' und 'Dokumente' sind nicht mehr auf dem Mac zu finden

Bei iCloud Drive kann ich den Ordner "Schreibtisch" und "Dokumente" nicht mehr anklicken, er schaltet sich sofort wieder zurück. Hintergrund war, dass ich Speicherplatz auf iCloud freigeben wollte und habe - ohne dass es für mich ersichtlich war - alle meine Dateien auf dem Schreibtisch gelöscht. Sie sind auch nicht mehr zu finden. Jetzt kann ich auch nichts auf dem Schreibtisch, also den Hauptbildschirm, abspeichern, weil der 'Schreibtisch' gar nicht mehr vorhanden ist. Ich habe auch bereits mit einem Support-Mitarbeiterin telefoniert. Meine Fallnummer ist ***. Für mich ist es sehr dramatisch, dass alle Dateien anscheinend verschwunden sind. Das System hat mich nicht vorgewarnt und ich kann sie auch nicht mehr wieder herstellen.

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