Familienfreigabe funktioniert nicht

Hallo!

Ich habe schon mehrmals versucht, auf meinem iPhone 12 die Familienfreigabe einzurichten, aber ich bekomme es einfach nicht hin! Auch mit iOS 17 geht es immer noch nicht.

Sobald ich auf Familienfreigabe klicke, öffnet sich der passende Bidschirm dazu und ich klicke auf „weiter“, weil auch nichts anderes möglich ist. Und da taucht jedes Mal die Fehlermeldung auf „der Vorgang kann derzeit nicht abgeschlossen werden“.

Was mache ich falsch? Woanders kann ich ja auch überhaupt nicht draufklicken. Oder habe ich eine bestimmte Einstellung, aufgrund derer das nicht funktioniert? Bin etwas ratlos.

Gepostet am 19. Sept. 2023 06:17

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benny225

Stufe 1

18 Punkte

Gepostet am 13. Feb. 2024 22:26

Guten Morgen,

ja, ich habe eine Lösung und das Problem konnte bei mir behoben werden. Das hat mich allerdings auch sehr viel Zeit beim Telefonieren mit bestimmt vier Apple-Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen über die Hotline gekostet.

Hier die Lösung:

Ich habe mal in einem Elektronikfachmarkt gearbeitete, in dem wir auch Apple-Produkte verkauft haben. Um an Apple Sales-Trainings teilnehmen zu dürfen/können, haben wir von einem der Apple-Außendienstler - keine Ahnung wie seine Bezeichnung genau war - besondere Apple IDs bekommen. Diese waren irgendwelche Verkäufer-IDs und nicht für normale Nutzer gedacht. Ich scheine meine Seller-ID einfach weiter genutzt zu haben. Genau rekonstruieren kann ich es nicht mehr, aber so muss es in etwa gewesen sein.

Ich konnte also keine Familienfreigabe nutzen, weile meine Apple-ID nicht für private Nutzen vorgesehen war. Über den Apple Support konnte meine ID in eine Consumer ID geändert werden.

Andere Einflüsse auf meinen Apple Geräten hatte ich glücklicherweise nicht.

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