Ich habe bereits alle Geräte auf die neuste IOS 17 IpadOS17 und TVOs17 geuorgradet leider kann ich an meinem AppleTV bei FaceTime keine Benutzer hinzufügen, beim scannen des QR Codes passiert leider nichts… und ich komme nicht weiter das ich FaceTime nutzen könnte. Verwendet IPhone 12 Pro Max, 13 Pro Max, IPad Pro Gen 2 und das aktuelle Apple TV 4k
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Apple TV 4K, tvOS 17
Sehr ungewöhnlich... mit dem entsperrten iPhone in der Nähe des AppleTV (gleiche Apple-ID auf iPhone & AppleTV) sollte nun bereits dein Profil sichtbar sein.
Stelle zuerst sicher, dass dein iPhone oder iPad für die Verwendung von FaceTime konfiguriert ist. Öffne „Einstellungen“ auf dem iPhone oder iPad, tippe auf „FaceTime“ und aktiviere dann „FaceTime“. Melde dich mit deiner Apple-ID bei FaceTime an (sofern noch nicht geschehen).
Wähle bitte erneut „Andere“, um einen QR-Code einzublenden. Öffne die App „Kamera“ auf dem iPhone oder iPad und scanne den QR-Code. Tippe auf „Mit Apple TV verbinden“ und bestätige dann dein iPhone oder iPad.
Ich kann mir aktuell nicht vorstellen wie das bei dir aussieht... zumal ich deinen Hinweis welchen du eingangs beschrieben hattest mit dem QR Code nicht nachvollziehen kann.
Kannst du bitte ein Foto hier posten wie das jetzt auf deinem AppleTV aussieht wenn du die FaceTime App geöffnet hast?
Update auf aktuelle beta (tvOS 17.1 Release Candidate 4 (21K69)) löst das Problem bei mir leider noch nicht…
Alles ausprobiert (Zurückgesetzt, Benutzer entfernt & neu hinzugefügt, Neustarts, unterschiedliche Netzwerkverbindungen (Kabel/WLAN) und Endgeräte (iPhone, iPad), …)
Danke für deine Hilfe. Ich habe alles geprüft und erneut ausprobiert leider geht weiterhin nichts. Beim Scannen des QR Codes wird angezeigt mit Apple TV verbinden… es passiert aber leider nichts. Ich werde wohl auf ein Update warten müssen.
Ich komme auch nur bis zum QR-Code. Alle Einstellungen geprüft. Am Mac funktioniert die Integrationskamera auch reibungslos. Fernbedienung des ATV über iPhone oder iPad funktioniert auch. Also kurz: Alles funktioniert außer FaceTime bzw. Integrationskamera am Apple TV unter tvOS 17.
Nein, iPhone & iPad sind beide auf 17.0.3.
Ich gehe nicht davon aus, dass das Problem mit einem Update der Endgeräte auf 17.1 gelöst wird. Aber lasse mich natürlich gerne positiv überraschen, auf iOS/iPadOS warte ich aber auf den offiziellen Release.
Nach dem Update auf 17.1 (Handy und TV) besteht das Problem weiterhin - mit und ohne Privat Relay. Mit einem anderen Handy (anderes Familienmitglied) ging es einen Schritt Weiter, aber Kamera bleib schwarz und dann ist FaceTime abgestürzt. Vielleicht wird mit 17.2 besser
@S_W_J: danke für die ausführliche Beschreibung!
Bei mir leider auch nach Updates auf allen Geräten kein Fortschritt, d.h. es wird kein Gerät/Benutzer angezeigt. Deaktivierung von Privat Relay hat dabei auch hat keinen Einfluss.
Wie es mit einem neuen, frisch eingerichteten Gerät (ohne eingespieltes Backup) funktioniert werde ich in den nächsten 1-2 Monaten testen können wenn das neue iPhone ansteht.
Gerne!
Zwischenzeitlich werde ich als wählbarer Benutzer auch nicht mehr eingeblendet, obwohl das Privat Relay ausgeschaltet geblieben ist.
Das Update von iPhone und TV hat keine Besserung mit sich gebracht.
Ob wohl ein Zusammenhang mit der Konfiguration des Heimnetzwerks besteht (Port-Weiterleitung oder so)?
Bislang habe ich in meiner AVM FritzBox allerdings keine speziellen Einstellungen gegenüber der Grundeinstellung verändert…
Ich bin gespannt, wie es weitergeht und werde demnächst nochmal den Support kontaktieren.
Ja habe die selbe Apple ID und habe auch mein AppleTV einmal ganz neu gemacht aber das Ergebnis bleibt gleich…
ich bekomme leider keinen Benutzer angezeigt. WLan und Bluetooth ist auch eingeschaltet und beide Geräte sind im selben Netzwerk…
Ja bin ich
Ich meine den QR Code der kommt wenn ich auf andere Benutzer klicke..
Bei mir das gleiche Problem.
Hab auch schon alles mögliche ausprobiert. Dann warten wir mal auf die ersten Updates
Danke @emwe für deine Rückmeldung.
Gibt es schon etwas Neues? Hilft ein Update auf die Beta?
Bei FaceTime auf Apple TV unter tvOS 17 keine Benutzer hinzufügen möglich
