Bei FaceTime auf Apple TV unter tvOS 17 keine Benutzer hinzufügen möglich

Sehr ungewöhnlich... mit dem entsperrten iPhone in der Nähe des AppleTV (gleiche Apple-ID auf iPhone & AppleTV) sollte nun bereits dein Profil sichtbar sein.

Stelle zuerst sicher, dass dein iPhone oder iPad für die Verwendung von FaceTime konfiguriert ist. Öffne „Einstellungen“ auf dem iPhone oder iPad, tippe auf „FaceTime“ und aktiviere dann „FaceTime“. Melde dich mit deiner Apple-ID bei FaceTime an (sofern noch nicht geschehen).

Wähle bitte erneut „Andere“, um einen QR-Code einzublenden. Öffne die App „Kamera“ auf dem iPhone oder iPad und scanne den QR-Code. Tippe auf „Mit Apple TV verbinden“ und bestätige dann dein iPhone oder iPad.

Mir hat das Thema keine Ruhe gelassen. Jetzt funktioniert es bei mir.

Nach den iOS Updates habe ich es nochmal versucht- ohne Erfolg. Ich habe dann das Apple-TV nochmal komplett zurückgesetzt und anschließend auch nochmal vom Stromnetz getrennt. Dann habe ich iPad und iPhone aus meiner iCloud entfernt und neu angemeldet (die Kreditkarte im Wallet musste dann leider neu aktiviert werden). Anscheinend habe ich das Apple-TV neu eingeschaltet und manuell neu eingerichtet (die automatische Einrichtung über iPhone oder iPad war nicht möglich- wurde auf den Geräten nicht angezeigt).

Jetzt funktioniert die Integrationskamera auf meinem Apple-TV. 👍

Hi HalbUhr5,

bist du auf deinem AppleTV mit der selben Apple-ID wie auf deinem iPhone angemeldet?

Gehe hierzu in die Einstellungen deines Apple TV und wechsle in die Kategorie "Benutzer und Accounts".

Mich wundert das euch nicht direkt ein Benutzer angezeigt wird. Ich habe mich mit meiner Apple-ID als Standardbenutzer angemeldet und bekomme beim öffnen der FaceTime App auf dem ATV direkt mein Profil (und das meiner Partnerin) präsentiert. Ein weiterer Klick und die Anfrage auf meinem iPad & iPhone erscheint für die Integrationskamera.

Vielleicht ist das der Ansatz den es zu kontrollieren gilt: Einstellungen -> Benutzer & Accounts -> Standardbenutzer -> (ganz unten) Benutzer entfernen

Anschließend wieder mit der Apple-ID anmelden und nochmals versuchen. Das iPhone (oder iPad) sollte sich für die Integrationskamera im selben Netzwerk befinden wie das Apple TV, ohne WLAN am iPhone funktioniert die Integrationskamera nicht.

Ich hatte das selbe Phänomen und konnte durch einen Workaround das Problem beheben. Man wechsle in den neu hinzugefügten Benutzer über die Oberfläche, testet die Integration Kamera über FaceTime und wechselt wieder zurück in den Hauptbenutzer. Danach hat es auch bei dem Hauptbenutzer funktioniert. (Anfänglich wurden die Kontakte nicht geladen, was beim erneuten Versuch dann aber auch funktionierte.)

Selbes Thema hier, warte auch auf Verbesserung durch Update.

Habe heute mal mit dem Apple Support telefoniert, der empfahl auch die Abschaltung des Privat-Relais und das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen - kein Erfolg.

Auch wurde ich gefragt, ob ich von einem vorherigen iPhone auf mein Gerät (14 Pro max) migriert bin und die Umzugs-Funktion des alten iPhones genutzt hätte (ja, habe ich (vor einem Jahr vom iPhone 8 aus).

Grund: es sei möglich, dass dabei Daten übertragen würden, die mit dem neuen Gerät nicht /nicht korrekt funktionieren, was zu Fehlern führen könne (die auch erst Monate später auftreten könnten - gemeint ist wohl: "in einem konkreten Anwendungsszenario"). Es werde empfohlen, bei einem Geräte-Wechsel nicht diese Funktion zum Übertragen zu nutzen, sondern immer das Gerät händisch komplett neu aufzusetzen.

Evtl. sei es empfohlen, das iPhone komplett zurückzusetzen. Dazu reicht nicht, die Funktion im iPhone zu nutzen (weil wohl die Konfiguration des bzw. das kpl. Betriebssystem bleibt), sondern das soll über iTunes laufen, weil dabei erst wirklich alles, inkl. Betriebssystem komplett zurückgesetzt wird.

Nun habe ich wenig Lust, alles alles neu aufzusetzen, Apps und Einstellungen neu einzurichten, auch wenn die wichtigsten Daten in iCloud gesichert sind.

Frage: hat jemand von Euch das beschriebe Problem auch mit einem iPhone, das bei Kauf händisch neu aufgesetzt wurde, ohne von einem älteren Gerät migriert zu sein?

Wenn du die FaceTime App öffnest erhältst du aber keine Auswahl eines angelegten Benutzers?

Hierfür müssen sich deine Geräte im selben (WLAN) Netzwerk befinden, auf deinem iPhone/iPad sollte außerdem Bluetooth aktiviert sein.

Update: ohne jegliche weitere Änderung wurde mir bei einem eingehenden Facetime-Call plötzlich die Option angeboten ein Handoff an den ATV zu machen mit dem iPhone als Integrationskamera. Das hat auch direkt funktioniert (Private Relay währenddessen auch aktiv).

D.h. die Facetime-App auf dem ATV zeigt mir weiterhin weder Account noch Geräte an, aber bei einem eingehenden Anruf kann ich die Funktion nutzen. U.U. klappt das auch bei einem ausgehenden Anruf, nur dass ich diesen dann zwangsläufig von einem Endgerät starten muss und eventuell nachträglich an den ATV übertragen kann --> dies müsste noch getestet werden.

In den Einstellungen deines AppleTV unter "Benutzer und Accounts" bist du mit deiner Apple-ID angemeldet?

Update: Nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen und dem Ausschalten des Privat Relais habe ich auch das Apple TV zurückgesetzt und seither werde ich als Benutzer in Facetime auf dem Apple TV eingeblendet zur Auswahl. Tippe ich darauf wird eine Meldung angekündigt, die ich auf dem iPhone bestätigen soll - diese Meldung erscheint allerdings nicht.

Weiterhin geschieht auch nichts, wenn ich es über den QR versuche.

Also: (in meinem konkreten Fall) ein kleiner Fortschritt aber noch kein Erfolg.

Und: bei mir hatte es zum Teil schon mal mit dem Privat-Relais zu tun. Aktiviere ich es wieder, werde ich als Benutzer nicht mehr zur Auswahl eingeblendet.

Ich hoffe, dass bald Updates dazu kommen, sodass auch eine Verbindung hergestellt wird.

Hattest du auch auf dem iPhone/iPad auf 17.1 aktualisiert?

Funktioniert bei mir mit 17.1 auf einem 15er pro max jetzt vollständig bei aktiviertem Privat-Relay.

Apple TV ist sogar noch auf 17.0

👍

Moin, ich hatte das Problem ebenfalls. Erst als ich den HomePod entfernt hatte, ging es.

Schade... bitte kontaktiere doch Apple Support direkt. Die Mitarbeiter gehen mit dir Schritt für Schritt alle Möglichkeiten durch.

Du kannst hierzu den Apple Support auch direkt anrufen: 0800 6645 451 (D), mit diesem chatten oder dich anrufen lassen: getsupport.apple.com

danke für den Hinweis.

Auch bei mir hilft das deaktivieren des PrivatRelays.

zumindest der User wird angespielt.

Kamera Bild bleibt auf dem TV dann schwarz…