iPad wird in Geräteverwaltung von „portal.manage.microsoft.com“ unsichtbar

Heyyy,

Ich bräuchte mal eure Hilfe. Kennt sich jemand mir der Geräteverwaltung von „portal.manage.microsoft.com“ für Schulen aus?

 Und zwar ist das Problem wenn ein Schüle das Passwort von deinen Verwalteten SchuliPad vergisst setzen wir das Passwort in der Regel über die „portal.manage.microsoft.com“ aber jetzt ist es schon öfter passiert das wenn der Schüler sich auf der „portal.manage.microsoft.com“ anmeldet hat wurde das SchuliPad (bzw. bei den Lehrern auch das iPhone) nicht mehr dort angezeigt.

Wisst ihr wo dran das liegen kann?

Ich vermute das es am der MDM oder bei der Anmeldung im Unt.portal liegen kann aber dort habe ich auch kein Lösungsweg gefunden 

Liebe Grüße 

Fabian 

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