Beim übertragen von WhatsApp von einem zum anderen iPhone wurden Fehler gemacht
nun sind alle chats weg
was kann ich tun?
iPhone 8, iOS 16
Nein, leider kein Zugriff aufs alte iPhone, Backup erstellt.
Ich habe nur Gruppenchats ohne Inhalt bekommen.
Hallo Meinereiner27,
bitte erkläre uns genauer, wie du deine Daten übertragen hast.
Hast du noch Zugriff auf das alte iPhone?
Hast du zuvor ein Backup in der WhatsApp-App direkt erstellt? Dies führst du direkt in der App aus.
Was wird dir aktuell angezeigt, wenn du WhatsApp öffnest?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Nutzt du iCloud? Dann hätte sich das Backup bereits wie von Michelle erwähnt direkt über die App von selber erstellt. Das funktioniert eigentlich auch ziemlich zuverlässig. Sobald du dich aber wieder neu auf einem anderen Gerät anmeldest, scheint sich das Backup mit einer aktuelleren, leider wahrscheinlich schon der fehlerhaften Version zu überschreiben.
Im iCloud Backup sichert sich WhatsApp leider nur sehr unzuverlässig. Daher immer das Backup in der App selber machen.
Wenn du kein Zugriff mehr auf das alte Gerät hast und dich bereits erneut bei WhatsApp angemeldet hast, dürften die Chats jetzt weg sein...
Ggf. versuchst du es mal direkt über den WhatsApp Support? Dieser könnte vielleicht noch behilflich sein.
WhatsApp Chat wurde bei iPhone Übertragung verloren
