Problem bei Installation von iPhone 12

Hallo,

ich habe das Problem, dass bei der Konfiguration meines neuen IPhones nach einem Softwareupdate gefragt wird. Dieses bleibt aber beim Herunterladen an einem gewissen Punkt immer stehen und hängt sich auf.

Auch nach sehr langer Zeit hat sich leider nichts verändert. Ich habe natürlich schon des Öfteren neu gestartet, leider ohne Erfolg. Beide Geräte waren während der gesamten Zeit am Strom.

Wie kann man das Problem lösen?

Viele Grüße