Beim Telefonieren kein Ton - scheinbar liegt es am Modus "Stimmisolation"

Question

Beim Telefonieren kein Ton - scheinbar liegt es am Modus "Stimmisolation"

Hallo zusammen,

mein Problem beim iphone 11:

bei Anrufen ist es absolut still und auch der Gesprächspartner hört nichts. Whatsapp-Call und Facetime funktionieren aber. Sprachmemos und Videos mit Ton ebenfalls kein Problem.

Gerät läuft auf iOS 17.01 , auch mit anderer Sim-Karte und abseits vom Wohnhaus getestet.

Meine Vermutung: irgendwas mit dem Modus "Stimmisolation". Dort erscheint beim Modus das Telefonsymbol durchgestrichen. Einmal habe ich jetzt eine Verbindung hinbekommen! Das war´s dann aber auch. Dafür erscheint nun die Modus-Auswahl gar nicht mehr.

Könnt Ihr mir helfen?

VG

lexcrack

iPhone 11

Gepostet am 27. Sept. 2023 13:07

Antworten

Answer 1

01. Okt. 2023 00:42 als Antwort auf lexcrack

Hallo lexcrack,

das hört sich schon seltsam an. Das heißt du kannst diesen Modus auch gar nicht manuell ausschalten? Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Als erstes empfehle ich dir erstmal, dein iPhone neuzustarten. Stelle auch sicher, dass du die aktuelle iOS Version installiert hast. Vor kurzem ist jetzt iOS 17.0.2 raus gekommen.

iPhone neu starten

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

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Answer 2

01. Okt. 2023 01:16 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

gestern hatte ich 1,5 Stunden lang ein Telefonat mit dem Support und das Problem wird jetzt von den Ingenieuren diskutiert 😃

iOS ist 17.0.2 und mehrmaliges Reset usw. führte nur kurzzeitig zur Lösung des Problems. Ich konnte 3x telefonieren, dann war wieder alles stumm.

Die Schaltfläche „Modus“ im Kontrollzentrum ist mittlerweile ganz verschwunden.

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Answer 3

01. Okt. 2023 01:23 als Antwort auf lexcrack

Hallo lexcrack,

verstehe. Dann halte uns hier gerne auf dem Laufenden, was genau dabei rausgekommen ist. So kann es dann vielleicht auch anderen Mitgliedern der Community helfen.

Liebe Grüße

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Beim Telefonieren kein Ton - scheinbar liegt es am Modus "Stimmisolation"

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