iPhone 12 Pro nach Reparatur defekt

Hallo und einen guten Tag liebe Community.


Nachdem ich mein iPhone 12 Pro zur Reperatur gebracht habe, ursprünglich ließ sich das Gerät nicht einschalten, funktioniert FaceID und Display nicht mehr korrekt. Es liegt also eine Fehlermeldung für FaceID und Display vor.


Zur Reperatur habe ich es zum Marburger MediaMarkt gebracht. Die sind zertifiziert und somit sollte doch der Service passen?!


Letztendlich lässt sich das Gerät zwar nutzen, jedoch ist es ja nicht korrekt repariert. Man hat mich quasi mit „wir können es einschicken, dann wird es aber richtig teuer“ abgespeist. Ich habe brav die 99€ bezahlt und bin heim gefahren.


Wie sollte ich weiter vorgehen?

Gepostet am 30. Sept. 2023 18:16

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 30. Sept. 2023 23:28

Hallo,


da ist die Reparatur nicht ordnungsgemäß durchgeführt worden. Das FaceID Modul wurde beschädigt. Bitte umgehend reklamieren und auf Nachbesserung bestehen. Das kostet dich nichts extra. Hier ist der MM in der Verpflichtung. Bitte unbedingt Zeugen mitnehmen.


LG, Dutchman

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