WLAN-Verbindung zur Fritzbox bricht ständig ab

Seit Inbetriebnahme des neuen Glasfaserrouters "FRITZ!Box 5530 Fiber" bricht zum iPad 6 (iPadPro, 3. Gen. 12,9 Zoll) ständig die Wlan-Verbindung ab mit der Meldung "ungültiges Passwort", obwohl dies mehrfach korrekt erfasst wurde. Die Verbindung zum FRITZ Repeater, der sich im gleichen Mesh/Netzwerk befindet, (allerdings leider nicht in der Etage, in der ich mein iPad im Büro nutze) funktioniert einwandfrei ohne Abbrüche. Netzwerkeinstellungen im iPad zurückgesetzt, mehrfach alles neu konfiguriert, Empfehlung des Apple-Supports mit Deaktivieren von iCloud Passwörter und iCloud Schlüsselbund ebenfalls berücksichtigt. Empfehlungen von AVM in den Einstellungen der FB wurden alle umgesetzt. AVM und Apple-Support können nicht mehr weiterhelfen. Weiß noch jemand, woran es liegen könnte? Wäre ein komplettes Zurücksetzen des iPads auf Werkseinstellungen die einzige mögliche Lösung?

Gepostet am 02. Okt. 2023 07:30

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Gepostet am 15. Dez. 2023 14:28

Habe genau das selbe Problem und habe jetzt etwas rum probiert. Ich hab eine "Lösung" gefunden:


Bei mir scheint es am 5 GHz Signal zu liegen. Solange die Geräte über 2,4 GHz verbunden sind, funktioniert alles. Sobald aber auf 5 GHz gewechselt wird (das geschieht automatisch), funktioniert das WiFi nicht mehr.

Habe dann das 5 GHz Band in den Routereinstellungen abgeschaltet und siehe da, die Verbindung mit dem Netzwerk kann sofort wieder hergestellt werden.

Da dadurch aber die Übertragungsgeschwindigkeit beeinträchtigt ist, ist das keine optimale Lösung.

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23 Antworten
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15. Dez. 2023 14:28 als Antwort auf claudiahalle

Habe genau das selbe Problem und habe jetzt etwas rum probiert. Ich hab eine "Lösung" gefunden:


Bei mir scheint es am 5 GHz Signal zu liegen. Solange die Geräte über 2,4 GHz verbunden sind, funktioniert alles. Sobald aber auf 5 GHz gewechselt wird (das geschieht automatisch), funktioniert das WiFi nicht mehr.

Habe dann das 5 GHz Band in den Routereinstellungen abgeschaltet und siehe da, die Verbindung mit dem Netzwerk kann sofort wieder hergestellt werden.

Da dadurch aber die Übertragungsgeschwindigkeit beeinträchtigt ist, ist das keine optimale Lösung.

15. Dez. 2023 14:51 als Antwort auf joern315

Habe genau das selbe Problem und habe jetzt etwas rum probiert. Ich hab eine "Lösung" gefunden:


Bei mir scheint es am 5 GHz Signal zu liegen. Solange die Geräte über 2,4 GHz verbunden sind, funktioniert alles. Sobald aber auf 5 GHz gewechselt wird (das geschieht automatisch), funktioniert das WiFi nicht mehr.

Habe dann das 5 GHz Band in den Routereinstellungen abgeschaltet und siehe da, die Verbindung mit dem Netzwerk kann sofort wieder hergestellt werden.

Da dadurch aber die Übertragungsgeschwindigkeit beeinträchtigt ist, ist das keine optimale Lösung.


Nachtrag: nur mein iPad ist davon betroffen, die iPhones können ohne Probleme zwischen 2,4 GHz und 5 GHz wechseln.

14. Jan. 2024 03:22 als Antwort auf joern315

Wir haben das gleiche Problem mit der Fritzbox 5530. Ständige Verbindungsunterbrüche und das Passwort sei inkorrekt.


Das Ausschalten der Passwort-Synchronisierung mit iCloud hat bei uns nicht geholfen. Ausserdem sind bei uns nicht nur die iPads betroffen, sondern auch ein Android TV. Ich glaube das Problem ist nicht auf Apple-Seite, sondern bei der Fritzbox.


Danke für den Tipp mit 5 GHz, er hat mich auf die richtige Spur gebracht. Ich hatte sowas auch bereits vermutet. Ich habe noch eine leichte Optimierung gefunden, ohne das 5 GHz Band ganz abzuschalten. Bei uns hat es geholfen in den Einstellungen der Fritzbox Wifi 6 zu deaktivieren. Das 2.4 GHz Band habe ich auf Wifi 4 und das 5 GHz Band auf Wifi 5 konfiguriert. Seitdem sind unsere beiden iPads zuverlässig verbunden.

09. Juni 2024 12:51 als Antwort auf JohannesBawü

Hatte jahrelang das Problem mit dem falschen Passwort bei 5 GHz. Nun habe ich es gelöst indem ich den Kanal beim 5 GHz manuell auf 44 gesetzt habe. Wir wohnen in der Anflugschneise eines Flughafens, vermute damit einen Zusammenhang (bevorrechtigter Radar Nutzer). https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/1349_5-GHz-Funknetz-gelegentlich-deaktiviert-Radar-Signal/

08. Apr. 2024 00:37 als Antwort auf claudiahalle

Hallo


Versucht mal im Setup der Fritzbox die Funktion "Band Steering" auszuschalten, das hatte bei mir aber mit einer anderem Router ähnliche Probleme verursacht.

https://ch.avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/3287_Was-ist-Band-Steering-und-wie-funktioniert-es/


Ebenfalls wie Turgordruck schon geschrieben hat

Im Setup der Fritzbox nachsehen ob dort eine Funktion zur Anzeige der WLAN in der Umgebung sind.

Diese starten und wenn nach einer kurzen Suche die verschiedenen WLAN anderer angezeigt werden für die eigene Fritzbox den Kanal einstellen der am wenigsten benutzt ist, das für 2.4 und 5gHz.


Zum Thema Geschwindigkeit und Reichweite 2.4 und 5GHz

Das 2,4-GHz-Funknetz verfügt über eine höhere Reichweite, da niedrige Frequenzen Hindernisse, wie Wände, wasserhaltige oder metallische Gegenstände leichter durchdringen können.

Das 5-GHz-Funknetz bietet in der Nähe eines WLAN-Routers mehr Geschwindigkeit, da hier ein breiteres Frequenzspektrum genutzt werden kann und so der Transport grösserer Datenmengen in der gleichen Zeit möglich ist.


Chris

01. Mai 2024 05:35 als Antwort auf claudiahalle

Hallo zusammen,


bei mir geht es mittlerweile.

Ich hatte den Vorschlag mit der Deaktivierung von "Band-Steering" (auf der Fritzbox heißt das wohl einfach "Autokanal") probiert und habe einfach mal Kanal 124 ausgewählt. Nachdem sich mein iPad nicht automatisch mit dem 5GHz Netz verbunden hat, sondern im 2,4 GHz geblieben ist, habe ich das mal deaktiviert, um den Wechsel zu forcieren. Und siehe da, das iPad hat ohne Probleme oder Fehlermeldung (Falsches Passwort) gewechselt. Hier hatte es ja bisher immer Probleme gegeben.

Auch nach Umschalten von Kanal 124 auf Autokanal: keine Probleme mehr.

Zusätzlich habe ich auch die Funktion der Fritzbox "WLAN-Geräte automatisch zwischen den 2,4- und 5-GHz-Frequenzbändern sowie zwischen mehreren FRITZ!-Produkten im Mesh steuern" aktiviert.


Ich hoffe das bleibt jetzt so.


Grüße


01. Mai 2024 09:56 als Antwort auf claudiahalle

Ich muss schon sagen das die Probleme mit FritzBoxen hier doch sehr auffällig oft vorkommen.


Es ist aber auch so das in Mietshäusern die WlanBänder doch oft sehr überlastet sind und das offenbar die Autokanal Funktion der FritzBox ins stolpern bringt. Abgesehen von diesem eher seltsamen Problem führt eine Kanalauswahl auf überfüllte Kanäle auch zu langsamen Verbindungen.


Schaut mal nach ob die FritzBox im Setup irgendwie die verschiedenen WLAN Netze in der Umgebung anzeigen kann. Falls die angezeigt werden dann kann der am wenigsten benutzte Kanal manuell ausgewählt werden und damit sollte das WLan erstens schneller und zweitens stabiler laufen.


Chris

19. Dez. 2023 06:14 als Antwort auf claudiahalle

Hier die Antwort vom FRITZ!Box Support:


Dieses Fehlerbild ist uns bekannt und resultiert aus einem Fehler in Apples Dienst "iCloud-Passwörter & iCloud-Schlüsselbund". Ein Fehler seitens der FRITZ!Box liegt nicht vor. Wenden Sie sich daher zur Lösung des Fehlers bitte an den Apple Support.

 

Bis eine Lösung seitens Apple verfügbar ist, können Sie das Problem folgendermaßen umgehen: 

  • 1. Öffnen Sie die iCloud-Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt "iCloud-Passwörter & iCloud-Schlüsselbund". 
  • 2. Deaktivieren Sie die Synchronisation Ihres Apple-Gerätes.


hab’s noch nicht testen können.

10. Juni 2024 02:26 als Antwort auf claudiahalle

Obgleich der Beitrag schon älter ist, besteht scheinbar nach wie vor ein Interesse an einer Analyse? 


Der Apple Network Responsiveness-Test misst die Reaktionsfähigkeit eines Netzwerks bzw. dessen Multitasking-Kapazitäten, wenn mehrere Geräte und Apps gleichzeitig auf das Netzwerk zugreifen.


Auf dem Mac / MacBook

  1. Stelle eine Verbindung zu dem WLAN-Netzwerk her, das du testen möchtest.
  2. Gib in Terminal networkQuality ein.
  3. Gib für weitere Informationen zu diesem Befehl man networkQuality ein.


Du kannst auch Tests mit deinem eigenen Server in deinem eigenen Netzwerk durchführen. Lies die Dokumentation zum Network Quality Server auf GitHub.


Wenn die Reaktionsfähigkeit des Netzwerks niedrig ist:

Wenn du eine WLAN- oder kabelgebundene Netzwerkverbindung nutzt, bieten einige Router die Funktion "Smart Queue Management" (SQM) für eine durchgehend hohe Reaktionsfähigkeit; allerdings erfordern diese High-End-Home-Gateways in der Regel die Konfiguration durch einen Experten. 


Der Apple Network Responsiveness-Test kann hilfreich sein, um diese Home-Gateways zu untersuchen und zu vergleichen, und ist besonders nützlich als wiederholbarer Test beim Experimentieren mit unterschiedlichen Konfigurationen, um deren Auswirkungen zu vergleichen.


aus: WLAN-Netzwerke mit Apple Network Responsiveness testen - Apple Support (DE)


Bitte beachte auch die nachfolgenden Tipps:


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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