iPad Air 2 von der Arbeit zurücksetzen ohne den Zugangsdaten der Apple-ID

Wir hatten vor einigen Jahren in unserem Möbelhaus iPads Air 2 genutzt um direkt an der Ware z.B Garnituren zu planen.


Nun habe ich mir beim Chef eins geben lassen damit ich damit verschiedene Aufgaben erledigen kann.


nun ist die Apple ID vom vorherigen Nutzer hinterlegt.


Mit einer Firmen Email vom ehemaligen Kollegen.


Das Mail Konto existiert nicht mehr und das Passwort kennt auch keiner mehr.


Die iPads lagen ewig im Büro und diese wurden nicht zurückgesetzt.


Nun hab ich versucht über iTunes aufm PC das iPad zurückzusetzen.


Es hat zwar im Prinzip geklappt jedoch muss ich mich mit der AppleID vom ehemaligen Kollegen anmelden.


Also bin ich genau soweit wie vorher und kann es jetzt zusätzlich gar nicht mehr benutzen wegen der Aktivierungssperre.


Wie kann ich jetzt die Apple ID entfernen, ohne jeglichen Zugriff?

iPad Air 2

Gepostet am 03. Okt. 2023 07:54

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 03. Okt. 2023 08:45

Verstehe, das wird ja dann auch die anderen Geräte betreffen Bitte kontaktiere hierzu direkt das bundesweite Business Team von Apple: 0800 0003666 (D) oder das Business Team eures bevorzugten Apple Stores.

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2 Antworten

03. Okt. 2023 08:46 als Antwort auf anthropog

Hallo anteropog, ohne die Apple ID des vorherigen Nutzers kannst du das iPad nicht zurücksetzen. Eventuell ist das Gerät über deinen Arbeitgeber fernverwaltet. In diesem Fall könnte dir der zuständige Administrator helfen.


Wie du inzwischen festgestellt hast, bleibt das iPad an den vorherigen Nutzer gekoppelt, auch wenn du das Gerät über einen PC zurücksetzt.

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