Kein Scan mehr möglich Lexmark CX510DE

Question

Kein Scan mehr möglich Lexmark CX510DE

Hallo Kollegen,

habe folgendes Problem: Mein CX510DE (MFP) war ausgefallen, ich habe ihn ausgetauscht.

Das Gerät hat eine feste IP-Adresse und funktioniert unter Windows vollumfänglich.

Mit der Lexmark-App konnte ich bisher am iPhone/Tablet alles machen. Nun kann ich an dem Gerät zwar Drucken, aber nicht mehr Scannen. Starte ich den Scan, sagt der DRUCKER: Funktion deaktiviert.

Wie gesagt, scan unter Windows geht, Scan ins Netzwerk am Drucker geht, nur nicht von der Lexmark-App aus.

Hat einer eine Idee?

Drucker wurde schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, App neu installiert etc. Hab alles durch, was man so firstlevel-technisch machen würde.

In der Hoffnung auf ne Lösung

Uwe

iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Gepostet am 15. Okt. 2023 00:37

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Miedelsbacher Autor

Stufe 1

4 Punkte

19. Okt. 2023 11:51 als Antwort auf Miedelsbacher

Hi, danke für die Antwort.

Ich habs am letzten Wochenende selbst herausgefunden...

Wenn man 5-6 Stunden herumprobiert, findet man irgendwann heraus, dass es an einer Berechtigung liegt.

Speziell in diesem Fall finden man die direkt im Drucker unter Einstellungen -> Sicherheit -> Sicherheitseinstellung -> Zugriffssteuerung -> Funktionszugriff

Wenn man dort unter "Profile erstellen" den Wert "Keine Sicherheit" auswählt, dann kann der Scanner wieder über die App scannen.

Völlig logisch, oder?

Den ersten PC mit 12 bekommen, vor deutlich über 40 Jahren, aber sowas... Man wundert sich manchmal schon ein wenig...

Dank an jeden, der sich Gedanken gemacht hat. Fröhliches Werkeln!

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Answer 2

19. Okt. 2023 11:28 als Antwort auf Miedelsbacher

Hallo Uwe,

du hast dir hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Ich denke, hier wäre es am besten, wenn du dich direkt an den Entwickler von der Lexmark-App wendest. Dieser kann dir hier besser weiterhelfen.

Ich habe dir einmal folgendes herausgesucht: Einen App-Entwickler kontaktieren und Lexmark Mobile OS support | Lexmark Deutschland

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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Answer 3

19. Okt. 2023 12:01 als Antwort auf Miedelsbacher

Hallo Uwe,

danke für die Rückmeldung, die ausführliche Erklärung und dass du das Ergebnis mit der Community teilst, das kann anderen Nutzern mit einem ähnlichen Problem weiterhelfen!

Liebe Grüße und alles Gute!

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Kein Scan mehr möglich Lexmark CX510DE

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