Lauter Leiser Tasten funktionieren bei WhatsApp nicht

@steffi55: Wie Chris79T anmerkt ist hiervon nicht nur das neuste iPhone Modell betroffen, das ganze taucht seit iOS17 auf, auf vielen verschiedenen Modellen.

@Ekiehknel: Es sollte ausreichen WhatsApp vollständig zu beenden (aus dem App-Umschalter nach oben wischen). Das iPhone muss nicht unbedingt neu gestartet werden.

Außerdem kann WhatsApp auch nur kurz geschlossen werden (auf den Homebildschirm wechseln oder in eine andere App), dann die Lautstärke angepasst und zurück zu WhatsApp gewechselt werden. Die Lautstärke bleibt dann auch in WhatsApp eingestellt.

Apple kann da nur wenig nachhelfen, weil die App nicht von Apple stammt, sondern von Meta (ehemals Facebook). @carolin60

Tatsächlich habe ich nun selbst auch schon beobachten können, dass die Lautstärke-Tasten keine Funktion zeigen, wenn ich z.B. in WhatsApp eine Sprachnachricht abhören möchte. Ich konnte das ganze seither nur in WhatsApp beobachten und gehe daher davon aus, dass hier die Entwickler nacharbeiten müssen.

In der Regel reicht es aus, wenn das ganze vorkommt, dass man WhatsApp vollständig beendet, also aus dem App-Umschalter nach oben wegwischt und dann erneut öffnet. Anschließend lässt sich die Lautstärke auch beim Anhören einer Sprachnachricht wieder per Tasten anpassen.

Den WhatsApp Support erreicht man übrigens über diesen Link (WhatsApp.com). Vielleicht ist es sinnvoll diesen auf den Fehler in der App aufmerksam zu machen, damit dieser baldmöglichst final behoben werden kann.

Ich habe das Problem auch. Habe etwas recherchiert und konnte feststellen, dass das ein Problem vom Anbieter WhatsApp ist, welches mittels Update gefixt werden muss.

Bis zum besagten Update, hier ein Lösungsansatz, den ich nutze, um nicht ewig WhatsApp schließen oder das Gerät neu starten zu müssen:

Ihr seid auf auf einem Chat, bekommt eine Voicemessage, wollt diese anhören, drückt auf Play und stellt fest, dass die Lautstärke zu leise ist. Anschließend wollt ihr mit der Lautertaste nach regulieren.

Dann das besagte Problem: es funktioniert nicht.

Bevor ihr alles schließt oder das Gerät neu startet, kehrt ihr einfach während der laufenden Sprachnachricht in eure Chatliste zurück und könnt von dort an wieder lauter machen. Anschliessend zurück in den Chat und die Taste geht wieder.

Mit der Zeit kommt das Problem wieder auf, aber wie gesagt, ist ne Notlösung bis WhatsApp das Problem gefixt hat.

Leli62 schrieb:

[...]

Apple konnte mir bisher nicht helfen.

Apple kann dir nicht helfen, weil das Problem nur durch Meta (WhatsApp Entwickler) behoben werden kann. Hierzu gibt es bereits viele Meldungen, beachtet die vorherigen Beiträge.

Augenscheinlich scheint es zu helfen, wenn man sich das neuste WhatsApp Update aus dem AppStore herunterlädt. -> https://apps.apple.com/de/app/whatsapp-messenger/id310633997

Hinterlasst im AppStore euer Feedback zu dieser Problematik, in der Hoffnung, dass hier endlich Meta nacharbeitet.

@steffi55: Das Problem scheint aktuell nur mit WhatsApp und iOS17.1 aufzutreten. In den meisten Fällen funktioniert die Lautstärkenregelung wieder, wenn WhatsApp vollständig beendet wird (aus dem App-Umschalter nach oben wischen).

Bei WhatsApp handelt es sich um Software von Meta (ehemals Facebook) und nicht um Software von Apple. Wo genau das Problem liegt und wieso hier kein Update bereits gestellt wird, welcher diesen Bug behebt weiß wohl nur Meta selbst. Möglich ist es außerdem, dass diese garnicht in der Lage sind selbständig den Bug zu beheben und hier auf Apple angewiesen sind.

Bei anderen Messenger konnte ich seither solche Probleme nicht beobachten und gehe aber dennoch weiterhin davon aus, dass hier WhatsApp bzw. Meta nacharbeiten muss. Bis dahin muss man sich in Geduld üben.

Verteufeln >> siehe Post von rike666

Wann hast du WhatsApp geupdatet?

hatte den gleichen Fehler laut/leiser bei meinem IPhone 11 und habe gestern das neue WhatsApp-Update über den App-Store händisch angestoßen. Seit dem funktioniert es stabil wieder.

Der Neustart allein, wird auch nicht helfen.

1) In den Einstellungen >> Allgemein >> Softwareupdate nachschauen, ob ein neues Update zur Verfügung steht (Aktuell ist das 17.1.1)

2) In den App-Store gehen, dort über die Suchfunktion WhatsApp aufrufen, dann auf ,Öffnen’ und anschließend auf , Aktualisieren‘ klicken. (Auch heute liegt dort wieder eine neue Aktualisierung bereit)

Dann sollte alles wieder normal funktionieren im WhatsApp.

Hi Nils_Hu,

in welchem Zusammenhang funktionieren die Tasten denn nicht? Auf meinem iPhone 15 Pro funktionieren diese auch in WhatsApp, so kann ich beim Betätigen die Lautstärke meines iPhones einstellen um z.B. ein Video lauter oder leiser anzuschauen.

Beachte bitte, bei WhatsApp handelt es sich um einen App eines Drittanbieters. Es ist immer ratsam die Entwickler der App zu kontaktieren. -> Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)

Versuche auch bitte dein iPhone mal neuzustarten und teste das ganze nochmals.

Ich konnte das Problem vorerst beheben indem ich in den Einstellungen - Töne und haptik den Schieber von mit Tasten ändern ausgeschaltet habe

AndyYy91 schrieb:

Das Problem ist in dem Fall ja schon bekannt und liegt sehr sehr warscheinlich am neuesten iOS Update.

Ich lasse Spotify laufen und die Lautstärke lässt sich regulieren. Öffne ich Whatsapp und höre zb. eine Sprachnachricht ab, kann ich nicht mehr lauter und leiser machen. Ich denke mal das der ein oder andere Bug noch behoben wird später.

Wie kommst du zu der These das es an iOS liegt? Das Problem wurde seither nur in Kombination mit WhatsApp genannt, da liegt es für mich nahe, dass es an der App liegt und nicht am Betriebssystem.

Ansonsten wurden seither einige Updates für WhatsApp von Meta nachgereicht (aktuell in Version 2.23.23.79), ich konnte seit einigen Tagen die Lautstärke problemlos regulieren, ganz ohne Aussetzer.

GREG70 schrieb:

Hallo

ich habe noch das IPhone 7 mit IOS 15.8 und habe dasselbe Problem mit der Lausterkeregelung bei WhatsApp. Aber erst seit dem letzten Update. Wenn jemand schuld daran hat, dann WhatsApp selber und nicht ein Apple Smartphone.

wollte nur auf die älteren Handys auch den Hinweis geben , damit nicht alle denken es liegt an den neuesten Handys.

Hi GREG70,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Die Beiträge zu Fehlfunktionen in WhatsApp, im speziellen zu diesem Thema, häufen sich hier in der  Community. Leider geht der Großteil von einem Problem seitens iOS/iPhone aus, weil der Fehler ja nach dem letzten iOS Update auftrat, dabei hat es augenscheinlich damit nichts zu tun.

WhatsApp wird selbst stetig weiter entwickelt, leider sind die Updateänderungen Nichtssagen und klingen jedes mal gleich: "Fehlerbehebung und Optimierung". Dadurch ist es als Anwender aber auch sehr schwer festzustellen ob ein dieses spezielle Problem behoben wurde.

Seit den letzten WhatsApp Updates von Meta scheint das ganze allerdings weniger häufig aufzutreten. Hast du hierzu mal in den AppStore geschaut ob es auch für dich ein Update gibt, welches installiert werden kann?

Hallo, hatte dasselbe Problem. Neustart hat geholfen.

Ehe ihr euer IPhone oder IOS verteufelt, macht ein aktuelles WhatsApp-Update und alles geht wieder. Der Fehler lag dort.

Das gleiche Problem hatte ich auch, bin jetzt mal in den App-Store gegangen und habe WhatsApp aktualisiert. Bis jetzt funktioniert es noch!