iPad stürzt mit Hülle ab

Betreff: Problem mit Absturz beim Verwenden einer iPad-Hülle - Antwort von ewaldsimon

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich der Absturzprobleme Ihres iPad Air bei Verwendung einer Hülle. Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem haben. Es ist möglich, dass die magnetische Befestigung der Hülle das iPad stört. Magnetische Felder können elektronische Geräte beeinflussen, insbesondere wenn sie in der Nähe von Batterien sind. Der Absturz könnte auf Interferenzen durch das Magnetfeld zurückzuführen sein.

Ich empfehle Ihnen, das iPad ohne magnetische Hülle zu verwenden und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Falls es weiterhin abstürzt, könnte ein interner Hardwarefehler vorliegen, und es wäre ratsam, das iPad von einem autorisierten Apple-Service-Provider überprüfen zu lassen.

Bitte lassen Sie es mich wissen, ob Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,

ewaldsimon

Apple-Community-Helfer

Hallo SeeS, wenn du eine Hülle verwendest, die das iPad auch am Rand abdeckt, könnte vielleicht ein Problem mit den Tasten der Grund sein.

Eine magnetische Abdeckung des Displays ist ja auch dafür gedacht, das iPad in den Ruhezustand zu versetzen, die magnetische Befestigung an der Rückseite des iPads sollte solche Probleme nicht auslösen.

Helfen könnte auch, das iPad neu zu starten. Neustart des iPad - Apple Support (DE)

Bleibt das Problem auch mit einem Neustart bzw. mit einem erzwungenen Neustart weiter bestehen, kontaktiere bitte den Apple Support unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands. Auch die Support App kannst du zur Kontaktaufnahme nutzen.

In einem Apple Store kannst du das iPad an der Genius Bar überprüfen lassen. Einen Termin kannst du hier vereinbaren. Genius Bar Termine und Apple Support