Schwarzer Bildschirm bei der Wiedergabe von Filmen, Trailers etc.

Seit kurzem kann ich auf meinem Laptop keine Filme mehr schauen.

Es kommt ein schwarzer Bildschirm und ich muss Itunes mittels Taskmanager abklemmen.


Auch funktioniert das Dropdown im Itunes nicht mehr. Ich muss immer über die Menüführung auf die Mediathek der Videos navigieren.


Es ist echt nervig. Ich finde im Netz nichts und ich schein offenbar der einzige mit dem Problem zu sein.

Dabei ist mein Laptop (Windows 11) brandneu.


Vieleicht kann mir ja jemand helfen.


  • Treiber aktualisiert
  • itunes mehrmals neu installiert
  • Updades gemacht
  • Vorhergehende itunes Versionen installiert


Hab also einiges gemacht. :-)

Windows, Windows 10

Gepostet am 21. Okt. 2023 11:41

Antworten
3 Antworten

21. Okt. 2023 14:24 als Antwort auf Stefka13

Guten Abend Stefka13


eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, da schneller als ein unzähliger Schriftverkehr, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. 


Beste Grüße & viel Erfolg!

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