Anrufe stumm von nicht gespeicherten Kontakten - iPhone 12 Pro Max - iOS 17.0.3

Question

Anrufe stumm von nicht gespeicherten Kontakten - iPhone 12 Pro Max - iOS 17.0.3

Hallo zusammen,

ich (und meine Frau auch mit dem iPhone 13 Pro Max) haben das Problem Anrufe von Nummern, die auf unserem Telefon nicht gespeichert sind, sind stumm geschaltet. Das bedeutet, dass bei eingeschaltetem Ton diese Anrufe nicht klingeln, sondern erst nach Auflegen des Anrufers als verpasste Anrufe angezeigt werden.

Unsere Telefonprovider sind AIS in Thailand.

Das Problem besteht nicht bei Anrufern, dessen Nummer gespeichert sind.

In unseren Geräte-Einstellungen: Telefon -> unbekannte Anrufer stummschalten, ist diese Funktion deaktiviert und kann somit nicht Ursache des Problems sein.

Hat Jemand das gleiche Problem oder eine Idee zur Lösung?

Viele Grüße und Danke

iPhone 12 Pro Max

Gepostet am 23. Okt. 2023 20:52

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Equinox

Community-Spezialist

26. Okt. 2023 06:51 als Antwort auf Uwe_BoWin

Hallo Uwe_BoWin,

danke für deine Antwort. Das ist wirklich merkwürdig und ich konnte bisher keine Erklärung finden. Versuche bitte nun folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Überprüfe das die Netzbetreiber-Firmware auf dem neusten Stand ist. Netzbetreiber-Einstellungen auf dem iPhone oder iPad manuell aktualisieren - Apple Support (DE)
Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > iPhone/iPad übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen > Gerätecode eingeben. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Viel Erfolg und einen schönen Tag.

Liebe Grüße

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Answer 2

26. Okt. 2023 04:04 als Antwort auf Uwe_BoWin

Hallo Uwe_BoWin,

hat es mit eurem Anbieter schon einmal wie erwartet funktioniert oder ist das schon immer so?

Stellt bitte einmal sicher, dass eure iPhones über die neuste Softwareversion iOS 17.1 verfügt, die Version ist jetzt verfügbar. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

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Answer 3

26. Okt. 2023 06:39 als Antwort auf DobbyDobster

Ja, es hat immer mit unserem Anbieter funktioniert. Es ist uns erst diese Woche aufgefallen, kann aber schon einige Wochen sein.

Durch das heutige Update auf iOs 17.1 hat sich leider nichts geändert und das Problem besteht weiterhin!

Viele Grüße

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Answer 4

26. Okt. 2023 18:09 als Antwort auf Equinox

Hallo!

Ich habe zunächst alle Schritte, die von @Equinox empfohlen wurden, befolgt.

Den letzten entscheidenden Schritt bin ich allerdings nicht gegangen, da bei > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen sämtliche Kartendaten meines Apple Pays und ggf. auch alle Daten meiner gespeicherten eSims (???) gelöscht werden, was ich auf keinen Fall will.

Bevor ich diese Antwort abgesetzt habe, probierte ich erneut einen anonymen Anruf auf mein iPhone aus und plötzlich funktionierte es wieder.

Also Problem gelöst, aber keine Ahnung warum!

Viele Grüße und Danke

Antworten

Answer 5

27. Okt. 2023 00:09 als Antwort auf Uwe_BoWin

Hallo Uwe_BoWin,

danke für die Rückmeldung! Freut uns zu lesen, dass es jetzt wieder funktioniert!

Liebe Grüße und alles Gute!

Antworten

Anrufe stumm von nicht gespeicherten Kontakten - iPhone 12 Pro Max - iOS 17.0.3

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