Mindestens ein Element deiner AirPods ist mit einer anderen Apple-ID verknüpft. Möglicherweise hast du deine AirPods oder das Case mit denen bzw. dem einer anderen Person vertauscht.
Die Person, der die vertauschten Elemente gehören, kann den Standort ihrer Elemente sehen. Soll das sein dass AirPods geklaut sind und was soll ich tun?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11 Pro Max, iOS 16
Hi gordana103,
Bitte überprüfe genauestens, ob alle Komponenten deiner AirPods wirklich deine sind und diese nicht versehentlich getauscht wurden. Checke dafür die Seriennummern auf Rechnung, Case und Verpackung.
Sollte dort alles stimmen, setzte die AirPods einmal zurück und richte sie neu ein: So setzt du AirPods und AirPods Pro zurück - Apple Support (DE)
Checke ebenfalls, ob auf den AirPods und deinem iPhone die neuste Software installiert ist. Für das iPhone ist das iOS 17.0.3, für die AirPods ist das 6A300 (außer AirPods 1, 6.8.8)
Bringt auch das nix hilft oft ein Gang in den Apple Store um die AirPods kostenlos zu checken, Termin machst du dabei beim Apple Support. Dort kann mithilfe deiner Originalrechnung nachvollzogen werden, ob dies wirklich deine AirPods sind und dann können diese für deine Wo ist? App wieder frei gegeben werden, sollte sich softwareseitig etwas verschluckt haben.
Gruß
Tobias
Hi gordana103,
Bitte überprüfe genauestens, ob alle Komponenten deiner AirPods wirklich deine sind und diese nicht versehentlich getauscht wurden. Checke dafür die Seriennummern auf Rechnung, Case und Verpackung.
Sollte dort alles stimmen, setzte die AirPods einmal zurück und richte sie neu ein: So setzt du AirPods und AirPods Pro zurück - Apple Support (DE)
Checke ebenfalls, ob auf den AirPods und deinem iPhone die neuste Software installiert ist. Für das iPhone ist das iOS 17.0.3, für die AirPods ist das 6A300 (außer AirPods 1, 6.8.8)
Bringt auch das nix hilft oft ein Gang in den Apple Store um die AirPods kostenlos zu checken, Termin machst du dabei beim Apple Support. Dort kann mithilfe deiner Originalrechnung nachvollzogen werden, ob dies wirklich deine AirPods sind und dann können diese für deine Wo ist? App wieder frei gegeben werden, sollte sich softwareseitig etwas verschluckt haben.
Gruß
Tobias
AirPods zeigen an, dass sie mit anderer Apple-ID verknüpft sind
