Apple TV App versucht sich mit falscher Apple-ID einzuloggen

Question

Apple TV App versucht sich mit falscher Apple-ID einzuloggen

Hallo,

habe kürzlich meine Apple-ID, Email und das Passwort geändert.

Wenn ich mich nun bei der AppleTV-App über einen QR-Code mit meinem iPhone anmelden möchte, bekomme ich immer die Fehlermeldung, dass die Anmeldung fehlgeschlagen sei. Wenn ich diese Meldung mit "Ok" bestätige, sehe ich, dass die App versucht hat, sich weiterhin mit der alten Apple-ID anzumelden. Auf dem iPhone hingegen sehe ich, dass die Anmeldung erfolgreich war und ich gleich auf dem SmartTV weitergeleitet werde. Dies passiert auch, wenn ich den Code zur Anmeldung im Browser eingebe.

Ja, ich habe die AppleTV App zurückgesetzt.

Ja, ich bin auf meinem iPhone nur noch mit meiner neuen Apple-ID verbunden. Auch im Browser. Auch auf der Apple/iCloud Webseite.

Ja, ich habe die AppleTV App aktualisiert. Ich habe sie sogar gelöscht und neu installiert.

Was mache ich falsch?

OLED65G19LA,

Gepostet am 26. Okt. 2023 02:24

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Answer 1

26. Okt. 2023 03:24 als Antwort auf dvs114

Ja, na eben nicht ohne Probleme wie Du merkst 🙈 Es sorgt immer für Probleme, wenn man die Geräte nicht komplett neu aufsetzt wenn man eine neue ID verwenden möchte, es bleiben immer irgendwo Verknüpfungen bestehen die im Laufe der Zeit Probleme bringen. Ich würde, auch um künftigen Problemen aus dem Weg zu gehen, das Gerät nochmal zurücksetzen.

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Answer 2

26. Okt. 2023 04:38 als Antwort auf dvs114

Es funktioniert reibungslos, wenn man das iPhone wie dazu vorgesehen zurücksetzt. Es ist einfach nicht vorgesehen, dass man seinen Account ändert ohne die Inhalte des vorherigen Account zu entfernen - was ja auch naheliegend ist 🤷🏼‍♂️

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Answer 3

26. Okt. 2023 03:22 als Antwort auf FalkoMD

Ja, das iPhone war mit der alten Apple-ID angemeldet.

Hab mich dann mit dieser, in den Einstellungen, abgemeldet und mit der neuen angemeldet. Alles ohne Probleme.

Übrigens: Auf dem iPhone kann ich mich problemlos in der AppleTV App anmelden.

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Answer 4

26. Okt. 2023 04:27 als Antwort auf FalkoMD

Das werde ich mit Sicherheit nicht tun. Ich setze doch nicht mein komplettes iPhone zurück, nur weil ich einen Eintrag zu meinem Konto geändert habe. Also ganz ehrlich, das kann nicht die Lösung sein. Bei einer Firma wie Apple kann man erwarten, dass sowas reibungslos funktioniert. Ich als Kunde erwarte, dass ich überall automatisch abgemeldet werde, wenn ich die Apple-ID bzw. das Passwort ändere. So weit ich weiß, wird dies auch getan. Also kann die alte Apple-ID auch nirgendswo mehr verknüpft sein.

Solange AppleTV nicht funktioniert, wie es soll, benutze ich einfach Amazon Prime. Da ich kein AppleTV+ Abo habe, ist es erstmal nicht soooo tragisch.

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Answer 5

26. Okt. 2023 05:04 als Antwort auf FalkoMD

Moment, ich glaube du verstehst mich falsch bzw. ich habe mich missverständlich ausgedrückt: Ich habe nicht die Apple-ID gewechselt. Ich habe nur die Apple-ID umbenannt und mein Passwort geändert. Mit "alter" bzw. "neuer" Apple-ID meine ich nur jeweils vor- und nach der Umbenennung.

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Answer 6

26. Okt. 2023 02:54 als Antwort auf dvs114

Hallo. Ist denn das iPhone zuvor auch mit der alten Apple ID angemeldet gewesen und wenn ja, hast Du es zum Wechsel der Apple ID neu eingerichtet?

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Answer 7

26. Okt. 2023 09:34 als Antwort auf dvs114

Ah ja ok, dann haben wir tatsächlich von zwei verschiedenen Vorgängen gesprochen. Das sollte natürlich ohne weite Schritte auch so funktionieren.

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