AirPods Pro ANC Herstellungsfehler Statisches Knistern

Falls noch jemand auf der Suche nach dem Problem darauf stößt, dass es eine Rückrufaktion von Apple gab, für Airpods die vor Oktober 2020 hergestellt wurden:

Zu spät, wird nicht mehr behoben wenn man jetzt erst darauf stößt.


Und um meinem Frust Luft zu machen: Nach zwei Jahren waren meine Airpods nicht mehr mit ANC brauchbar, weil sie bei jeder Vibration laute Knistergeräusche abgespielt haben. Hatte mich damit abgefunden dass sie unzuverlässig sind und schnell kaputt gehen, immerhin ohne Noise Canceling noch verwendbar.

Dann hatte ich erst vor ein paar Tagen von der Rückrufaktion erfahren und mich gefreut. Vor allem nachdem ich vor einem Jahr noch keine hilfreichen Infos dazu gefunden habe und auch keine Email dazu bekommen habe dass meine Airpods von dem Fehler betroffen sein könnten.

Aber: Support sagt nein, bin einen Monat zu spät drauf gestoßen. Gibt auch keine Kullanz.

Auch wenn ich verstehe, dass das Rückrufprogramm nicht ewig läuft, zu meinem früheren Qualitätsverständnis von Apple Produkten passt das nicht mehr. Dass die nach so kurzer Zeit kaputt gehen und dann der Herstellungsfehler nicht mal repariert wird ist enttäuschend.


In dem Sinne: Spart euch die Zeit, mit Ende diesen Monats ist das Programm quasi abgelaufen und falls ihr eure herstellungsbedingt defekten Airpods bis dahin nicht kostenlos reparieren/austauschen lassen habt, müsst ihr halt mit defekten Airpods leben oder 260€ für die „Reparatur“ in die Hand nehmen (haha…).

Gepostet am 26. Okt. 2023 03:39

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2 Antworten

26. Okt. 2023 03:59 als Antwort auf tobias501

Ich war zu der Zeit noch nicht im Supportforum unterwegs und da ich aus der Garantie und Gewährleistung der Kopfhörer raus war habe ich gedacht das ist normal, dass die so empfindlich sind und dass ich selber was kaputt gemacht haben muss.

Auf den offiziellen Seiten von Apple hab ich nur nutzlose Tipps wie „zurücksetzen“ oder sowas gelesen die alle nichts gebracht haben.


Also ja, hab wohl zu früh aufgegeben bei der Lösungssuche, da stimme ich dir leider zu, und richtig beschweren will ich mich auch nicht. Aber enttäuscht bin ich trotzdem.


Also wenn so wie ich heute erst jemand darauf stößt: Die Hoffnung, dass eure knapp 300€ Airpods doch wieder funktionieren könnt ihr euch sparen.

26. Okt. 2023 03:44 als Antwort auf gordon259

Hi gordon259,


Apple hat das Austauschprogramm am 1.10.2021 ins Leben Gerufen, das heißt ab diesem Zeitpunkt hätte dir bei Nachfrage jeder hier in der Community und auch beim offiziellen Apple Support dieses Programm ans Herz gelegt. Wer Defekte an den Kopfhörern hat und sich nicht meldet, hat da leider Pech gehabt, du schreibst ja selber das du mit dem Fehler gelebt hast ohne etwas zu unternehmen.


Gruß

Tobias

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