Anonymer Anruf wird im Sperrbildschirm seit Update iOS 17.0 nicht mehr angezeigt

Hallo tanja235,

du müsstest uns da schon etwas mehr Informationen geben, damit wir dir hier weiterhelfen können. Kommt der Anruf bei dir also gar nicht mehr an, oder was passiert genau? Gibt es eine bestimmte Fehlermeldung?

Unter "Einstellungen > Telefon" gibt es auch eine Option unbekannte Anrufer stumm zu schalten. Ist diese bei dir aktiviert?

Gebe uns am besten so viele Informationen wie möglich. Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

Hallo tanja235,

danke für deine Rückmeldung.

Bitte überprüfe, dass du die neuste Version (iOS 17.1) heruntergeladen hast, möglicherweise kann das Problem dadurch bereits behoben werden.

Wie verhält es sich, wenn deine Mama andere Personen anrufst (iPhone und Android Geräte)? Verhält es sich bei denen genauso wie bei dir oder werden diese angezeigt?

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

Hallo tanja235,

hast du auch unter "Einstellungen > Mitteilungen > Telefon" diese Einstellung entsprechend gesetzt? Dort kannst du auswählen, wie Mitteilungen von der Telefon App angezeigt werden sollen. Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Stelle sicher, dass du diese 3 Haken gesetzt hast:

Liebe Grüße

Hallo tanja235,

ich denke dann hast du von deiner Seite aus auch schon alles ausprobiert. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 

Liebe Grüße!

Hallo tanja235, 

danke für deine Rückmeldung.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie du mit dem Support verbleibst.

Alles Gute & Liebe Grüße