Apple TV Probleme (3. Generation)

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Apple TV Probleme (3. Generation)

Hallo zusammen, wir haben seit Februar 2023 einen Apple TV der 3. Generation und eigentlich seither das gleiche Problem. Meine Fernbedienung trennt sich ständig vom Apple TV um sich dann ein paar Sekunden oder Minuten später wieder zu verbinden. Manchmal reagiert sie gar nicht mehr oder schaltet alle Kanäle schnell von selbst durch ohne das man es stoppen kann. Was ich bisher versucht habe:

Apple TV zurück gesetzt
Fernbedienung zurück gesetzt
Fernbedienung neun gestart
Fernbedienung neu verbunden

Es macht auch keinen Unterschied wie voll oder leer der Akku der Fernbedienung ist. Alles in allem nervt es unglaublich. Hat jemand das gleiche Problem gehabt und evtl. eine Lösung dafür?

Grüße

Apple TV 4K, tvOS 17

Gepostet am 03. Nov. 2023 11:24

Antworten

Answer 1

03. Nov. 2023 18:12 als Antwort auf Fliegerhorst

Hallo Fliegerhorst

eigentlich hast du doch bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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