Apple TV kann keine Nutzer mehr anmelden

Question

Apple TV kann keine Nutzer mehr anmelden

Ich kann seit kurzem keine Nutzer mehr auf meinem Apple TV (3.Gen, 4K) anmelden. Ob via iPhone oder manuell - er erscheint immer eine Fehlermeldung, dass es derzeit nicht möglich ist.

Ich habe das gesamte System mal zurückgesetzt und mehrmals neu gestartet. Neuestes OS ist installiert.

Ich konnte während der Einrichtung den Hauptnutzer (mich) einrichten. Andere Familienmitglieder können nicht mehr.

Ich habe als Hauptnutzet zudem Probleme auf gewisse iCloud-Inhalte zuzugreifen.

Apple TV+ funktioniert aber gesehen wird nicht synchronisiert. Muss es manuell als gesehen markieren.
Poster der Mediathek werden nicht geladen (der gekauften Filme)
Rückblicke von Photos wird nicht geladen - drehender Doughnut ohne ende - Kann aber die Fotos in der Mediathek anschauen
Musik-App ladet keine Inhalte - Kann keine Musik via Apple TV hören - Keine Probleme via iPhone

Apple TV 4K, tvOS 17

Gepostet am 06. Nov. 2023 07:20

Antworten

Answer 1

07. Nov. 2023 06:48 als Antwort auf FalkoMD

Habe den Router bereits mehrfach neu gestartet. Zudem habe ich versucht den DNS-Server zu wechseln. Leider auch ohne Erfolg.

Was aber jetzt funktioniert hat ist die Verbindung über mein iPhone als Hotspot. Nun konnte ich neue Benutzer anmelden und fehlender Inhalt konnte nun nachgeladen/synchronisiert werden.

Ich verstehe dies nicht ganz. Ich habe einen normalen Swisscom-Router ohne jeglichen Schnickschnack. Wieso funktioniert es über 5G (ebenfalls Swisscom) aber nicht über meine normale Swisscom-Internetverbindung?

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Answer 2

07. Nov. 2023 17:39 als Antwort auf FalkoMD

Sieht so aus - Aber mein Swisscom Router (Internetbox) hat die Firewall auf Standard uns sollte so eigentlich sämtliche Verbindungen aus dem Heimnetzwerk ins Internet zulassen. Es sollten eigentlich keine Ports blockiert sein. Aber scheint wirklich an meinem Router zu liegen.

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Answer 3

07. Nov. 2023 06:53 als Antwort auf john_3

Na prima, dann sind wir der Lösung ja zumindest schon mal auf dem richtigen Weg. Ich vermute bei Deinem Router sind Ports blockiert über die der Apple TV auf seine Cloud-Dienste zugreifen würde 🤔

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Answer 4

06. Nov. 2023 07:33 als Antwort auf john_3

Guten Morgen. Dass der Router irgendwas blockiert kannst Du ausschließen? Wenn Du das iPhone als Hotspot freigibst und den AppleTV darüber laufen lässt besteht dasselbe Problem?

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Apple TV kann keine Nutzer mehr anmelden

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