Tauscht Apple die Rückkameras von iPhone XS aus?
Die Rückkamera meines IPhone XS ist kaputt und im Gravis Store wurde mir gesagt dass Apple keine Reparaturen an der Rückseite vornimmt.
Hallo rebecca218
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Ich habe Dir zu deinem Anliegen ein paar hilfreiche Informationen, sowie Lösungen, herausgesucht.
Berechne deine zu erwartenden Kosten mit dem Tool: Kostenvoranschlag einholen, wenn du den Service direkt von Apple beziehst.
Apple sagt hierzu:
"Wenn du einen anderen Service Provider wählst, kann dieser eigene Gebühren festlegen, frage ihn also nach einem Kostenvoranschlag. Für Serviceleistungen, die von AppleCare+ abgedeckt sind, ist die Gebühr pro Vorfall gleich hoch, unabhängig davon, welchen Service Provider du wählst. Wir überprüfen dein Produkt, sobald wir es erhalten. Falls wir einen zusätzlichen Schaden feststellen, musst du gegebenenfalls eine zusätzliche Gebühr bezahlen. Für einige ältere Produkte ist der Hardware-Service möglicherweise nicht mehr verfügbar."
aus: Reparatur und Service für das iPhone - Apple Support (DE)
Hast du AppleCare+?
AppleCare+ deckt auch Schäden ab, die durch unabsichtliche Beschädigung entstanden sind, und für jeden Schadensfall fällt eine Selbstbeteiligung an. AppleCare+ bietet außerdem einen Express-Austauschservice.
Informationen zu AppleCare+ in Deutschland
Bitte wende Dich bei weiteren Fragen an die Apple Mitarbeiter: iPhone – Offizieller Apple Support
Gerne auch telefonisch unter: 0800 6645 451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8:00-19:45 Uhr)
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Abend.
Liebe Grüße!
