Hallo dima128,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem neuen MacBook hast. Das Bild, das du beschrieben hast, kann darauf hindeuten, dass das System Schwierigkeiten hat, das Passwort zu erkennen. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:
1.Passwort überprüfen:
- Stelle sicher, dass du das richtige Passwort eingibst. Beachte, dass das Passwort case-sensitive ist, also Groß- und Kleinschreibung beachten.
2.Internetverbindung überprüfen:
- Stelle sicher, dass dein MacBook mit dem Internet verbunden ist. Manchmal ist eine Internetverbindung erforderlich, um das Passwort zu überprüfen.
3.Recovery-Modus verwenden:
- Starte dein MacBook im Recovery-Modus, indem du es ausschaltest und dann beim Einschalten die Tasten "Command" + "R" gedrückt hältst.
- Wähle im Recovery-Modus das Dienstprogramm "Passwort zurücksetzen" aus und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.
4.Apple Support kontaktieren:
- Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Die Support-Mitarbeiter können dir bei der Fehlerbehebung helfen und weitere Schritte empfehlen.
5.Garantie in Anspruch nehmen:
- Da dein MacBook neu ist und möglicherweise unter Garantie steht, könnte es auch sinnvoll sein, sich an den Apple Store oder den autorisierten Apple Service zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Bevor du jedoch weitere Schritte unternimmst, empfehle ich, alle wichtigen Daten zu sichern, falls du aufgefordert wirst, das System zurückzusetzen oder andere Maßnahmen zu ergreifen, die deine Daten beeinflussen könnten.
Falls die oben genannten Schritte nicht erfolgreich sind, ist eine persönliche Beratung durch den Apple Support oder einen autorisierten Service-Provider wahrscheinlich die beste Option.
Viel Glück mit deinem MacBook!
Lieben Gruß
AntonBernad
