Bestellung wurde zurück gestellt
Ich habe am Montag, 13.11.23 ein MacBook Pro mit Finanzierung über Creditplus bestellt.
Die Finanzierung wurde online abgeschlossen und ich habe auch am gleichen Tag die Bestätigung über die Freigabe von Ceditplus bekommen mit dem Hinweis das die Freigabe auch an Apple übermittelt wurde und man nur noch auf die Lieferfreigabe seitens Apple warte. So weit, so gut, dachte ich!
Leider ändert sich am Bestellstatus nicht seitdem und der Support konnte mir keine Antwort geben außer das Apple noch keine Freigabe habe?! Ein Telefonat mit Creditplus ergab die Info das die Bank alles erledigt habe und der Ball nun bei Apple liege.
Ein netter Support Mitarbeiter hat mir das auch heute bestätigt und selbst noch mal mit der Bank gesprochen um sich zu versichern. Er hat alles aufgenommen und wollte es an die entsprechende Abteilung geben das die Lieferung endlich freigegeben wird. Es tut sich aber nichts!
Alles in allem ist das eine sehr enttäuschende Erfahrung für mich und so gar nicht kundenbezogen.
Hat wer ähnliche Erfahrungen gemacht und kann eventuell berichten wie es ausgegangen ist?
