Aus Mediathek entfernte Alben erscheinen nach wieder einblenden nicht bei Käufen

Question

Aus Mediathek entfernte Alben erscheinen nach wieder einblenden nicht bei Käufen

Meine gekauften Alben in Apple Music waren auf dem Iphone teilweise plötzlich zerstückelt und auf mehrere Alben verteilt. Ich befolgte den Tipp, sie aus der Mediathek zu entfernen und dann wieder einzublenden. Jetzt sind sie nicht mehr zerstückelt.

Allerdings erscheinen sie nicht mehr bei Käufen. Ich kann sie auch nicht mehr aus den Downloads löschen, sondern nur komplett aus der Mediathek entfernen. Zum verdeutlichen zwei Screenshots. Der erste wie es gehört und sein sollte: ich kann den Download entfernen.

Auf dem zweiten Screenshot erkennt man den Fehler, ich kann den download nicht entfernen, nur das Album komplett aus der Mediathek löschen (Fehler)

iPhone 14

Gepostet am 21. Nov. 2023 09:58

Antworten

Answer 1

01. Dez. 2023 09:29 als Antwort auf Kubus123

Hallo Kubus123,

ich würde dir mal einen Neustart deines Geräts empfehlen. Das entleert den Zwischenspeicher und stößt alle Prozesse neu an. Wie der Neustart funktioniert, wird dir hier erklärt: iPhone neu starten.

Prüfe bitte auch, dass dein Gerät auf dem neuesten Softwarestand ist, da diese nicht nur neue Features, sondern auch Verbesserungen enthalten, welche dein Anliegen gegebenenfalls bereits lösen kann: iPhone oder iPad aktualisieren.

Beste Grüße

Antworten

Answer 2

02. Dez. 2023 09:21 als Antwort auf Kubus123

Hallo Kubus123,

du hast jederzeit die Möglichkeit Apple Verbesserungsvorschläge und auch Kritik direkt hier zu schicken: Product Feedback

Auch wenn diese Seite auf Englisch ist, wird Feedback in deutscher Sprache ebenfalls berücksichtigt.

Du kannst dich auch direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support

Viel Erfolg und liebe Grüße!

Antworten

Answer 3

01. Dez. 2023 13:06 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,

danke für die Antwort. Neustart wurde durchgeführt. Es handelt sich jedoch um einen Bug, der von Apple behoben werden muss. Meine vorübergehende Lösung:

betroffene Alben ausblenden, dann die Käufe über einen Rechner mit ITunes wieder einblenden. Funktioniert zuverlässig nur über einen Rechner. Die Alben sind dann repariert. Aber wenn man ein neues Album kauft, werden wieder welche zerteilt.

als Folge kaufe ich nichts mehr, bis Apple den Fehler behebt.

Antworten

Answer 4

02. Dez. 2023 09:59 als Antwort auf DobbyDobster

Hallo Dobby, danke.

Dies wurde im engl. Forum auch geraten und von mir durchgeführt, also zumindest die Meldung. Ein User meinte, dass mit IOS 7.2 lt. Betatestern diverse Probleme der Music App behoben werden könnten. Das warte ich glaube ich einfach mal ab.

Erstaunlich ist, dass ältere Forumsbeiträge zu zerteilten Alben seit mindestens 2020 existieren, die App also scheinbar öfters mal durch Updates kaputt gemacht wurde.

Mir ist wichtig, dass die App nach meiner Reparatur erstmal wieder ordentlich aussieht. Wenn Apple kein Interesse an schneller Reparatur hat, weil nur noch Streaming wichtig ist, kaufe ich halt zukünftig wieder CDs und importiere sie dann mit ITunes.

LG

Antworten

Aus Mediathek entfernte Alben erscheinen nach wieder einblenden nicht bei Käufen

Ähnliche Fragen