Problem beim Ausführen eines Backups auf einem neuen iPhone

Question

Problem beim Ausführen eines Backups auf einem neuen iPhone

Hallo zusammen,

Ich stehe vor einem kleinen Problem und hoffe, dass jemand von euch mir helfen kann.

Kürzlich habe ich ein neues iPhone erworben und mein altes vollständig zurückgesetzt, inklusive der Entfernung des Backups. Nun versuche ich, ein Backup auf dem neuen iPhone durchzuführen, erhalte jedoch nach wenigen Sekunden folgende Fehlermeldung:

Icloud Speicherplatz ist ausreichend vorhanden:

Trotz ausreichendem iCloud-Speicherplatz scheint das Backup nicht durchzuführen zu sein. Hat jemand von euch Erfahrung mit diesem Problem und könnte mir bitte einige Ratschläge oder Lösungsvorschläge geben?

Ich danke euch im Voraus für eure Unterstützung.

Gepostet am 30. Nov. 2023 01:28

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grimhex Autor

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01. Dez. 2023 02:49 als Antwort auf christine33

Hallo christine33

Ich habe mich auf der iCloud.com eingeloggt und auch da war der Storage auch auf fast 0 GB:

Habe schlussendlich beim Apple Support angerufen. Scheinbar war der Backup vom alten Gerät noch in der iCloud, wurde aber nicht angezeigt. Problem konnte durch den Support behoben werden.

Vielen Dank für deine Unterstützung.

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Answer 2

30. Nov. 2023 05:27 als Antwort auf grimhex

Das heisst, dein Backup ist größer als der zur Verfügung stehende Speicherplatz.

Bitte erweitere die iCloud auf 50 GB, erhältlich für 99 Cent monatlich. Dieser Speicherplatz kann monatlich gekündigt werden.

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Answer 3

30. Nov. 2023 04:52 als Antwort auf grimhex

Du hast das Gerät per Schnellstart installiert?

Wie lautet die Fehlermeldung genau?

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Answer 4

30. Nov. 2023 07:44 als Antwort auf grimhex

Die nächste Backup Größe findest du hier:

Einstellungen - dein Name - iCloud - Accountspeicher verwalten - Backups - iPhone von grimhex

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Answer 5

30. Nov. 2023 08:01 als Antwort auf grimhex

Das heisst, es wäre dein erstes Backup in der iCloud? Bislang wurde keines aufgezeichnet.

Mein Vorschlag: erhöhe doch testweise die iCloud auf 50 GB (99 Cent)und versuche es danach erneut. Wenn der Platz nicht gebraucht wird, dann kannst du ihn monatlich kündigen.

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