Hallo. Jemand hat mein Konto gestohlen und über Apple Einkäufe getätigt. Ich habe mein Konto rechtzeitig gesperrt, aber es war bereits zu spät.
[Vom Moderator bearbeitet]
Nur weil Du immer wieder erwähnst, das Apple Mitarbeiter Einblick in die Zahlungsdaten der Nutzer:innen nehmen können, wird es nicht richtiger!
Der Support kann im Maximalfall vielleicht sehen, ob ein Zahlungsmittel hinterlegt ist und vielleicht auch noch welches Zahlungsmittel, aber ein Supportmitarbeiter wird auf keinen Fall Einblick in meine Zahlungsdaten haben.
Es mag in irgendeinem Backoffice bei Apple hochrangigere Mitarbeiter:innen geben, die Einblick in diese Daten nehmen könnten, aber die wird man nicht einfach mal eben so über einen Anruf beim Support an die Strippe kriegen und diese würden auch niemals telefonisch irgendwelche Transaktionen oder sonstige sensible Zahlungsinformationen preisgeben.
Für den Fall, dass Kreditkartendaten abgeflossen sind, gibt es genau EINEN Ansprechpartner! Die Bank! Karte sperren lassen! Neue Karte beantragen, fertig!
Das ist ärgerlich, kostet Gebühren, aber verhindert zuverlässig, dass eines Morgens das Konto leer geräumt ist!
Also ülfet, lass die Karte bei/von der ausstellenden Bank sperren (was Du ja schon gemacht hast) und beantrage eine neue Karte.
Was Deine Apple ID angeht, wurde Dir ja weiter oben schon alles nötige reinkopiert.
Also das "was auf dem Gerät drauf ist was da nicht hingehört" würde ich jetzt erst mal ausschließen, auch wenn es nicht unmöglich ist.
Kann schon sein, entweder das oder es war ein Brute-Forceangriff mit abgefangener Sms, 2 Faktor Authentifizierung hat ja fast jeder an. Was ist wahrscheinlicher?
Hallo.meine Kreditkartendaten wurden auch widerrechlich in Apple Japan genutzt.Habe jetzt ca 1500.00€miese.Strafanzeige gestellt.Habe keine Ahnung wie ich an den Kontakt in Japan komme.
Konto gestohlen und über Apple Einkäufe getätigt
