QuickTime Player Bildschirmfoto ermöglichen keine Bildschirmaufnahme

Question

QuickTime Player Bildschirmfoto ermöglichen keine Bildschirmaufnahme

Hallo!

Ich habe bisher immer über den Quicktimeplayer Bildschirmaufnahmen erstellt. Habe seit kurzem einen neuen iMac (2017) mit Ventura 13.6.1 und sobald ich eine Aufnahme über den Quicktimeplayer starten möchte, erscheint die Fehlermeldung: "Bei QuickTimePlayer ist beim Aufzeichnen deines Bildschirms ein Fehler aufgetreten. Verwende stattdessen die App "Bildschrimfoto". "

Schön und gut, das habe ich getan. Die App sieht identisch aus wie das Bedienfeld des Quicktimeplayers, allerdings erscheint hier bei dem Versuch, den Bildschirm aufzuzeichnen, nicht die Fehlermeldung, sondern das gesamte Interface der App verschwindet, so als ob sie nie gestartet worden wäre und es wird auch keine Bildschirmaufzeichnung erstellt. Screenshots funktionieren, Videoaufnahmen nicht. Kann hier jemand weiterhelfen? Lieben Dank

Gepostet am 11. Dez. 2023 01:46

Antworten

Answer 1

23. Dez. 2023 03:58 als Antwort auf imacneu

Hi,

im gesicherten Modus funktioniert die Bildschirmaufnahme einwandfrei! Meine Webcam konnte ich dort nicht überprüfen, denn die Software startet nicht im gesicherten Modus.

Nach Neustart und Zurücksetzen des NVRAM besteht das gleiche Problem wie gehabt; sowohl Bildschirmaufnahme als auch Webcam - Surfshark scheint wohl der richtige Riecher gewesen zu sein!

Hier das aktuelle Protokoll:

EtreCheck - Report

Besten Dank, liebe Grüße und frohe Weihnachten :)

Antworten

Answer 2

27. Dez. 2023 07:28 als Antwort auf imacneu

Vielen lieben Dank!

Nach erfolgloser Neu- und Deinstallation mittels appcleaner habe ich das System kurzerhand neu aufgesetzt und nun funktioniert beides; sowohl Bildschirmaufzeichnungen mittels Bildschirmfoto, als auch meine Webcam - Surfshark scheint also der Übeltäter gewesen zu sein.

Danke für die Unterstützung und liebe Grüße

Antworten

Answer 3

20. Dez. 2023 09:08 als Antwort auf Purplecstasy

Du solltest zunächst Dein Surfshark Virenscanner restlos entfernen.

Gruß

Antworten

Answer 4

21. Dez. 2023 12:48 als Antwort auf Purplecstasy

Starte zunächst im gesicherten Modus. Nach 15 Minuten vollständig herunterfahren.

Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support (DE)

Setze zusätzlich den NVRAM zurück.

NVRAM auf einem Mac zurücksetzen - Apple Support (DE)

Anschließend EtreCheck noch einmal ausführen und Protokoll hochladen.

Mit freundlichen Grüßen

Antworten

Answer 5

19. Dez. 2023 12:44 als Antwort auf Purplecstasy

Lass uns einmal mit der App EtreCheck https://www.etrecheck.com/ nachschauen.

Prüfoption "keine Probleme" (No problem - just checking)

Das Protokoll kannst Du gerne hochladen. (Symbol zusätzlicher Text in der Fußleiste)

Gruß

Antworten

Answer 6

23. Dez. 2023 12:00 als Antwort auf Purplecstasy

Der Virenscanner ist sehr hartnäckig.

Schau einmal in diesem Pfad.

/Library/Extensions

Gruß

Antworten

Answer 7

19. Dez. 2023 04:02 als Antwort auf Purplecstasy

Hallo Purplecstasy,

wenn du ein Bildschirmfoto oder auch eine Bildschirmaufnahme von deinem Mac machen möchtest, kannst du das auch über eine bestimmte Tastenkombination.

Wie diese geht und weitere Informationen darüber findest du hier: So erstellst du eine Bildschirmaufnahme - Apple Support (DE)

Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße

Antworten

Answer 8

23. Dez. 2023 23:47 als Antwort auf Purplecstasy

Ich würde mit dem Suchen aufhören und einmal neu installieren. (Festplatte löschen)

In einer Stunde ist alles erledigt.

Alternativ, die App noch einmal installieren und mittels App Cleaner entfernen.

Es gibt hier eine gute Empfehlung. Den Link muß ich erst ausfindig machen.

Vielleicht ist einer der anderen Helfer schneller.

Mit freundlichen Grüßen

Antworten

Answer 9

19. Dez. 2023 07:04 als Antwort auf michelle274

Liebe Michelle,

danke für die Hinweise! Das Problem ist wie geschildert nicht, dass ich die Menüpunkte nicht aufrufen kann, sondern, dass einerseits der Quicktimeplayer keine Bildschirmaufnahmen mehr zulässt und andererseits die Funktion "Bildschirmfoto" abstürzt/sich automatisch schließt, sobald ich die Bildschirmaufzeichnung starte.

Liebe Grüße

Antworten

Answer 10

21. Dez. 2023 04:35 als Antwort auf imacneu

Hi und vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe versucht, Surfshark komplett zu deinstallieren; EtreCheck zeigt mir allerdings noch immer an, dass in den System Extensions was aktiv ist. Hier ist der aktualisierte Report:

EtreCheck - Report

Habe all diese Libraries gecheckt und nichts mehr gefunden:

/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
/Library/StagedExtensions/System/Library/Extensions/
/Library/Application Support/
/System/Library/Extensions/
/Library/Extensions/

Die Bildschirmaufzeichnung funktioniert jedenfalls nach wie vor nicht, habe es eben getestet. Kurzer Einschub: Meine Elgato Webcam funktioniert über die hauseigene Software ebenfalls nicht - sie spuckt kein Bild aus. Lediglich zB über Zoom funktioniert sie. Vielleicht besteht da ein Zusammenhang, weil irgendein Zugriff verhindert wird?

Lieben Dank und Grüße

Antworten