Nicht autorisierte Abbuchung von 34,99 über PayPal Konto

Question

Nicht autorisierte Abbuchung von 34,99 über PayPal Konto

Nachdem ich bemerkt habe, dass über mein PayPal Konto ein Betrag von 34,99 € von Apple Services abgebucht wurde, habe ich es bei PayPal reklamiert. Nach der Prüfung von PayPal wurde meine Reklamation abgelehnt.

jedoch wurde kein Nachweis der Richtigkeit der Abbuchung vorgelegt.

Das einfach eine Abbuchung durchgeführt wird und niemand sich dafür verantwortlich fühlt oder den Nachweis der Richtigkeit vorlegt ist nicht nachvollziehbar.

kann Apple mir sagen, wieso dieser Betrag abgebucht wurde. in meiner Einkaufsstatistik nichts aufgeführt. Eine Rechnung per Mail wurde mir auch nicht zugesendet 😟

iPhone 11 Pro Max, iOS 17

Gepostet am 20. Dez. 2023 10:56

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Answer 1

21. Dez. 2023 07:35 als Antwort auf hüseyin294

Hi hüseyin294

Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst - Apple Support (DE)

Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.

Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.

Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)

Gruß

Tobias

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