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iTunes hängt bei "für die Synchronisierung vorbereiten"

Hallo zusammen

Konfiguration:

PC mit win10 mit allen updates; darauf aktuelle iTunes- App installiert, sowie Office mit Outlook2019.

+ iPhone XR mit iOs17.2.1

Problem:

Seit über einem Jahr (vor iOs17) konnte ich mein iPhone (insbesondere Kontakte und Kalender) problemlos über iTunes mit Office synchronisieren (via Kabel und auch über WLAN). Jetzt hängt iTunes beim Schritt 3 von 4 "Für die Synchronisierung vorbereiten". Ich warte stundenlang und muss schliesslich iTunes abschiessen.

vergebliche Problemlösungsversuche:

PC und iPhone neu gestartet
via Kabel und auch WLAN verbunden
iTunes von PC deinstalliert und wieder neu installiert
iPhone per DFU- Reset clean reinstall gemacht (mehrmals)

Hiilfe, bin verzweifelt und weiss nicht mehr weiter!

Mit dem iPhone XR meiner Frau (auch iOs17.2.1) läuft die Synchronisation problemlos.

Offenbar hat mein iPhone XR ein Problem mit iTunes?

Wer hat mir einen guten Rat?

Danke im Voraus

Christian

[...]

[Vom Moderator bearbeitet]

Windows, Windows 10

Gepostet am 21. Dez. 2023 16:57

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frank167

Stufe 1

10 Punkte

Gepostet am 27. Dez. 2023 14:48

Hallo,

hab das identische Problem (WIN10 22H2)IPhone 11Pro, Apple Watch Serie8.

Überall die neuesten Versionen!

iWatch entkoppelnt und anschließend läuft die Synchronisation in iTunes (ebenfalls die aktuellste Version)

Aber mal ganz ehrlich, dass kann doch wohl nicht sein, denn anschließend die iWatch wieder koppeln und die Kreditkarten etc. neu eingeben?

Andere Lösung:

in iTunes Syncronisation starrten
TaskManager aufrufen
den folgenden Prozeß beenden:

MDCrashReportTool.exe

Umgehend fängt die Syncronisierung an :)

Dies nun jedes Mal bis Apple entweder iTunes oder bei der iWatch ein neues Update bringt.

Viele Grüße unbd guten Rutsch

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56 Antworten

21. Jan. 2024 18:28 als Antwort auf masurcn

Hatte hier dasselbe Problem mit iPhone 15 pro Max und watch5 in Verbindung mit iTunes.

alle Geräte bzw. Produkte inkl. iTunes sind auf den aktuellen Softwareversionen iOS 17.2.1, watchOS 10.2, Win11 23H2 und iTunes 12.13.1.3

Hatte Anfang des Jahres alle System aktualisiert und den Fehler jetzt zum 1. Mal.

wäre schön wenn es eine Apple-Lösung gibt, die das behebt.

Aber klasse, dass hier eine Lösung gefunden wurde, die bis dahin funktioniert. Habe testweise ein neues Lied in Musik ergänzt und wie beschrieben synchronisiert (MD… beendet) und schon hat’s geklappt. Danke an die Community!

Antworten

28. Dez. 2023 19:36 als Antwort auf frank167

Hallo,

bei mir gibt es leider keinen Prozeß MDCrashReportTool.exe

Gibt es eine andere Möglichkeit, denn auch bei mir hängte er bei 'Für die Synchronisierung vorbereiten' seit Stunden...?

Antworten

21. Dez. 2023 17:27 als Antwort auf Racerbaer

Danke mein lieber!

all dies habe ich schon vor- und rückwärts probiert...

ohne Erfolg

Antworten

21. Dez. 2023 18:19 als Antwort auf Racerbaer

Danke, aber die Garantie meines iPhones ist abgelaufen!

Lieben Gruss

Antworten

21. Dez. 2023 18:28 als Antwort auf masurcn

Du bekommst auch ohne Garantie dort Hilfestellung

Antworten

21. Dez. 2023 18:56 als Antwort auf Racerbaer

Dann werde ich dort schauen, falls hier wider Erwarten nichts vernünftiges kommt!

Antworten

26. Dez. 2023 15:37 als Antwort auf NiHaoTom

Hallo NiHaoTom

watch entkoppeln, dann funzt Synchronisation problemlos!!

Schöne Weihnacht

Antworten

28. Dez. 2023 09:27 als Antwort auf masurcn

Ganz herzlichen Dank Frank167

So gehts tatsächlich (soeben ausprobiert)

Ja, das ist ein einigermassen machbarer Workaround, bis der Bug gefixt ist!

Lg und guten Rutsch

Antworten

28. Dez. 2023 17:02 als Antwort auf masurcn

Hallo, habe das gleiche Problem mit dem Synchronisieren. Habe die Watch9. Wie kann ich diese entkoppeln? Nur mit Bluetooth oder komplett? Dann muss ich sie ja danach wieder einrichten, oder?

Antworten

28. Dez. 2023 23:05 als Antwort auf masurcn

Hallo Masrucn,

super, danke Dir. Lag tatsächlich an dem MDCrashReport.exe.

Tauchte zunächst nicht im Task Manager auf, kam aber dann später.

Task beendet - Sync läuft!

Antworten

30. Dez. 2023 13:07 als Antwort auf masurcn

Das ist nicht die Aufgabe von den Moderatoren hier im Forum. Meldet es am besten Apple über den Support direkt

Antworten

30. Dez. 2023 15:42 als Antwort auf kaykayOS

Doch !! im Task Manager - dann unter Dienste , da findest du es

Antworten

30. Dez. 2023 21:52 als Antwort auf kaykayOS

Du musst unter iTunes suchen. Aufklappen und dort ist dann der Task. Scheint bei installationen aus dem Microsoft Store so zu sein.

Antworten

03. Jan. 2024 17:04 als Antwort auf masurcn

Hallo Apple Community. Ich hatte seit langer Zeit das gleiche Problem. Danke für diesen Super Tipp. Hat mich viel Zeit und Nerven gekostet - bis hierher.

Antworten

10. Jan. 2024 19:52 als Antwort auf frank167

Hatte dasselbe Problem - die Lösung hat sofort funktioniert! Nur traurig, dass Apple das Problem nicht selber in den Griff bekommt!

Antworten

iTunes hängt bei "für die Synchronisierung vorbereiten"