iTunes hängt bei "für die Synchronisierung vorbereiten"

Hallo zusammen

Konfiguration:

PC mit win10 mit allen updates; darauf aktuelle iTunes- App installiert, sowie Office mit Outlook2019.

+ iPhone XR mit iOs17.2.1

Problem:

Seit über einem Jahr (vor iOs17) konnte ich mein iPhone (insbesondere Kontakte und Kalender) problemlos über iTunes mit Office synchronisieren (via Kabel und auch über WLAN). Jetzt hängt iTunes beim Schritt 3 von 4 "Für die Synchronisierung vorbereiten". Ich warte stundenlang und muss schliesslich iTunes abschiessen.

vergebliche Problemlösungsversuche:

PC und iPhone neu gestartet
via Kabel und auch WLAN verbunden
iTunes von PC deinstalliert und wieder neu installiert
iPhone per DFU- Reset clean reinstall gemacht (mehrmals)

Hiilfe, bin verzweifelt und weiss nicht mehr weiter!

Mit dem iPhone XR meiner Frau (auch iOs17.2.1) läuft die Synchronisation problemlos.

Offenbar hat mein iPhone XR ein Problem mit iTunes?

Wer hat mir einen guten Rat?

Danke im Voraus

Christian

[...]

[Vom Moderator bearbeitet]

Windows, Windows 10

Gepostet am 21. Dez. 2023 07:57

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Höchstrangige Antwort

masurcn Autor

Stufe 1

12 Punkte

Gepostet am 23. Dez. 2023 01:29

Hallo again...

Habe mit Apple Support geschaut. Die haben mich auf die Spur gebracht (Apple Watch), konnten das Problem jedoch auch nicht lösen.

Da habe ich selbst weiter gebastelt:

Apple Watch entkoppelt und von iPhone vollständig deinstalliert

Und siehe da iTunes synchronisiert wieder problemlos. Das ist reproduzierbar: iedes Mal, wenn ich meine appleWatch mit dem iPhone kopple, funzt es nicht und umgekehrt.

Fazit:

Apple hat hier einen mayor bug: Apple Watch Series 8 verhindert Synchronisation von iPhone XR via iTunes.

Hiermit beende ich frustriert diesen Thread.

Allseits schöne Feiertage, und bleibt gesund! LG

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56 Antworten

13. Jan. 2024 06:37 als Antwort auf VT12

Freut mich dass es geklappt hat.

In der Aktivitätsanzeige nach Namen sortieren ist natürlich auch eine Möglichkeit. Schneller geht es vermutlich über die Suche oben rechts, wie ich es beschrieben hatte, aber viele Wege führen zum Ziel :)

Aber Hauptsache ist ja, dass es geklappt hat.

Besser wärs natürlich, das Problem wird bald von seitens der Apple Programmierer behoben.

Viele Grüße :)

Antworten

14. Jan. 2024 13:39 als Antwort auf masurcn

Hi, ich hatte das gleiche Problem. Nachdem ich, wie andere empfohlen haben, den MDCrashReportTool.exe beendet habe, lief die Synchronisation weiter und hat auch alles synchronisiert. Alle neuen Fotos wurden übertragen.

Antworten

18. Jan. 2024 03:52 als Antwort auf masurcn

Hallo,

habe das Gleiche Problem mit WIN 11. Finde den Taskmanager nicht und MDCrashReportTool.exe finde ich auch nicht.

Das Programm ist auch unter Systemsteuerung nicht auffindbar.

Was mache ich jetzt?

Beste Grüße

Jörg

Antworten

21. Jan. 2024 09:28 als Antwort auf masurcn

Hatte hier dasselbe Problem mit iPhone 15 pro Max und watch5 in Verbindung mit iTunes.

alle Geräte bzw. Produkte inkl. iTunes sind auf den aktuellen Softwareversionen iOS 17.2.1, watchOS 10.2, Win11 23H2 und iTunes 12.13.1.3

Hatte Anfang des Jahres alle System aktualisiert und den Fehler jetzt zum 1. Mal.

wäre schön wenn es eine Apple-Lösung gibt, die das behebt.

Aber klasse, dass hier eine Lösung gefunden wurde, die bis dahin funktioniert. Habe testweise ein neues Lied in Musik ergänzt und wie beschrieben synchronisiert (MD… beendet) und schon hat’s geklappt. Danke an die Community!

Antworten

21. Dez. 2023 08:27 als Antwort auf Racerbaer

Danke mein lieber!

all dies habe ich schon vor- und rückwärts probiert...

ohne Erfolg

Antworten

21. Dez. 2023 09:19 als Antwort auf Racerbaer

Danke, aber die Garantie meines iPhones ist abgelaufen!

Lieben Gruss

Antworten

21. Dez. 2023 09:28 als Antwort auf masurcn

Du bekommst auch ohne Garantie dort Hilfestellung

Antworten

21. Dez. 2023 09:56 als Antwort auf Racerbaer

Dann werde ich dort schauen, falls hier wider Erwarten nichts vernünftiges kommt!

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28. Dez. 2023 00:27 als Antwort auf masurcn

Ganz herzlichen Dank Frank167

So gehts tatsächlich (soeben ausprobiert)

Ja, das ist ein einigermassen machbarer Workaround, bis der Bug gefixt ist!

Lg und guten Rutsch

Antworten

28. Dez. 2023 08:02 als Antwort auf masurcn

Hallo, habe das gleiche Problem mit dem Synchronisieren. Habe die Watch9. Wie kann ich diese entkoppeln? Nur mit Bluetooth oder komplett? Dann muss ich sie ja danach wieder einrichten, oder?

Antworten

28. Dez. 2023 10:36 als Antwort auf frank167

Hallo,

bei mir gibt es leider keinen Prozeß MDCrashReportTool.exe

Gibt es eine andere Möglichkeit, denn auch bei mir hängte er bei 'Für die Synchronisierung vorbereiten' seit Stunden...?

Antworten

28. Dez. 2023 14:05 als Antwort auf masurcn

Hallo Masrucn,

super, danke Dir. Lag tatsächlich an dem MDCrashReport.exe.

Tauchte zunächst nicht im Task Manager auf, kam aber dann später.

Task beendet - Sync läuft!

Antworten

30. Dez. 2023 06:42 als Antwort auf kaykayOS

Doch !! im Task Manager - dann unter Dienste , da findest du es

Antworten

30. Dez. 2023 12:52 als Antwort auf kaykayOS

Du musst unter iTunes suchen. Aufklappen und dort ist dann der Task. Scheint bei installationen aus dem Microsoft Store so zu sein.

Antworten

31. Dez. 2023 03:07 als Antwort auf masurcn

Das stimmt so nicht! Das iPhone synchronisiert nach dem schliessen der MD…..! Bilder und Kalender werden prompt synchronisiert!!

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