iTunes hängt bei "für die Synchronisierung vorbereiten"

Hallo zusammen

Konfiguration:

PC mit win10 mit allen updates; darauf aktuelle iTunes- App installiert, sowie Office mit Outlook2019.

+ iPhone XR mit iOs17.2.1

Problem:

Seit über einem Jahr (vor iOs17) konnte ich mein iPhone (insbesondere Kontakte und Kalender) problemlos über iTunes mit Office synchronisieren (via Kabel und auch über WLAN). Jetzt hängt iTunes beim Schritt 3 von 4 "Für die Synchronisierung vorbereiten". Ich warte stundenlang und muss schliesslich iTunes abschiessen.

vergebliche Problemlösungsversuche:

PC und iPhone neu gestartet
via Kabel und auch WLAN verbunden
iTunes von PC deinstalliert und wieder neu installiert
iPhone per DFU- Reset clean reinstall gemacht (mehrmals)

Hiilfe, bin verzweifelt und weiss nicht mehr weiter!

Mit dem iPhone XR meiner Frau (auch iOs17.2.1) läuft die Synchronisation problemlos.

Offenbar hat mein iPhone XR ein Problem mit iTunes?

Wer hat mir einen guten Rat?

Danke im Voraus

Christian

[...]

[Vom Moderator bearbeitet]

Windows, Windows 10

Gepostet am 21. Dez. 2023 07:57

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Höchstrangige Antwort

masurcn Autor

Stufe 1

12 Punkte

Gepostet am 23. Dez. 2023 01:29

Hallo again...

Habe mit Apple Support geschaut. Die haben mich auf die Spur gebracht (Apple Watch), konnten das Problem jedoch auch nicht lösen.

Da habe ich selbst weiter gebastelt:

Apple Watch entkoppelt und von iPhone vollständig deinstalliert

Und siehe da iTunes synchronisiert wieder problemlos. Das ist reproduzierbar: iedes Mal, wenn ich meine appleWatch mit dem iPhone kopple, funzt es nicht und umgekehrt.

Fazit:

Apple hat hier einen mayor bug: Apple Watch Series 8 verhindert Synchronisation von iPhone XR via iTunes.

Hiermit beende ich frustriert diesen Thread.

Allseits schöne Feiertage, und bleibt gesund! LG

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56 Antworten

26. Dez. 2023 06:37 als Antwort auf NiHaoTom

Hallo NiHaoTom

watch entkoppeln, dann funzt Synchronisation problemlos!!

Schöne Weihnacht

Antworten

28. Dez. 2023 08:24 als Antwort auf Roxator

Hallo Roxator

Frank 167 hat oben gepostet:

Hallo,

hab das identische Problem (WIN10 22H2)IPhone 11Pro, Apple Watch Serie8.

Überall die neuesten Versionen!

iWatch entkoppelnt und anschließend läuft die Synchronisation in iTunes (ebenfalls die aktuellste Version)

Aber mal ganz ehrlich, dass kann doch wohl nicht sein, denn anschließend die iWatch wieder koppeln und die Kreditkarten etc. neu eingeben?

Andere Lösung:

in iTunes Syncronisation starrten
TaskManager aufrufen
den folgenden Prozeß beenden:

MDCrashReportTool.exe

Umgehend fängt die Syncronisierung an :)

Dies nun jedes Mal bis Apple entweder iTunes oder bei der iWatch ein neues Update bringt.

Viele Grüße unbd guten Rutsch

Da braucht man die Watch nicht zu entkoppeln. Funzt bestens!!!

Das ist wirklich die Lösung

Antworten

30. Dez. 2023 01:58 als Antwort auf NiHaoTom

Hallo NiHaoTom

Ja, Du hast leider recht!

Wirklich Synchronisieren geht nur über Abkopplung der AppleWatch, heul!

Das Abschiessen des iTunes- Prozesses bringt leider keine wirkliche Synchronisation.

Hier hat Apple einen mayor bug!

Wollen wir hoffen, dass unser Moderator den möglichst bald zu Apple eskaliert!

Bin geknickt!

Antworten

31. Dez. 2023 08:02 als Antwort auf Axel53

Hallo Axel53 und Frank167

Da hatte ich wohl früher etwas falsch gemacht.

Jetzt habe ichs neu probiert: Tatsächlich läuft die Synchronisation auch bei gekoppelter Watch, wenn man im Task Manager den besagten Prozess abschiesst!

Entschuldigt bitte die Verwirrung!

Das sind good News zum Jahreswechsel!

Wünsche Euch ebenfalls nur das Allerbeste und guten Rutsch!

Masurcn

Antworten

14. Jan. 2024 13:37 als Antwort auf NiHaoTom

Hi, ich hatte das gleiche Problem. Nachdem ich, wie andere empfohlen haben, den MDCrashReportTool.exe beendet habe, lief die Synchronisation weiter und hat auch alles synchronisiert. Alle neuen Fotos wurden übertragen.

Antworten

29. Dez. 2023 04:54 als Antwort auf masurcn

Hallo! Ich hatte bis soeben das gleiche Problem mit iPhone 15 Pro Max und WIN 11. Nachdem ich MDCrashReportTool.exe beendet habe, rauscht die Synchronisation durch. Vielen Dank für diesen Tipp!

Antworten

30. Dez. 2023 04:07 als Antwort auf masurcn

Das ist nicht die Aufgabe von den Moderatoren hier im Forum. Meldet es am besten Apple über den Support direkt

Antworten

13. Jan. 2024 09:26 als Antwort auf voelkl501

..und schwupp, läuft die iTunes-Sync so schnell durch wie noch nie!!

Antworten

26. Dez. 2023 04:58 als Antwort auf masurcn

Bei mir genau das selbe Problem mit derselben Konfiguration iPhone XR (17.2.1) mit der iwatch series 8; einziger Unterschied Win11. Bei Schritt 3 von 5 bleibt die Synchronisation hängen und verschwindet auf nimmer Wiedersehen.

Antworten

29. Dez. 2023 01:23 als Antwort auf kaykayOS

Hallo KayKayOs

No problem: es braucht Geduld. Während dem Backup- Prozess erscheint MDCrashReportTool.exe noch nicht im Task Mger.

Der kommt erst, wenn iTunes bei Sync vorbereiten hängt.

Dann den Prozess im Task Mger beenden...

Und siehe da, das Ganze synchronisiert!

Antworten

29. Dez. 2023 16:38 als Antwort auf NiHaoTom

Also ich finde es ja echt toll, daß ihr Leute feiert, die Dienste abschießen. Letztendlich hat das zur Folge, dass einfach der Dienst beendet ist - ohne Synchronisation.... damit bringt uns dies null weiter. ..... Schlechte Umsetzung von Apple..... Eigentlich ist nur der Workaround mit dem Entkoppeln der iWatch ziehlführend.... Grausam.....

Antworten

30. Dez. 2023 05:45 als Antwort auf frank167

Moin Frank 167,

dieses Thema hat mich seit IOS 17 umgetrieben und mein 13pro funzte nicht mit der Sync!

Deine Lösung hat sofort funktioniert - DANKE !!!!!!!!

Musste erst etwas suchen, Task Manager und dann unter Dienste steht das

MDCrashReportTool.exe

Danke Axel

Antworten

31. Dez. 2023 06:56 als Antwort auf masurcn

Hallo mascurn,

komisch, dass bei Dir nach nach Beenden jenes Dienstes keine korrekte Syncronisation stattfindet.

Gerade erneut getestet mit neuen Kalendereinträgen, Adressen...

Wurden alles einwandfrei syncronisiert.

Wobei ich Dir recht gebe, dass Apple hier schnellst möglich nachbessern muss.

Wundere mich nur, dass die Betatester dies übersehen haben.

Guten Rutsch euch allen :)

Antworten

12. Jan. 2024 08:41 als Antwort auf masurcn

Hallo, gibts noch nix Neues in der Sache von Apple?

Bei meinem alten iMac mit iTunes bleibt die Synch ebenfalls hängen. Meine Apple Watch deswegen

zu entkoppeln fällt mir im Traum nicht ein.

Apple soll den Bug gefälligst beseitigen. Die haben das schliesslich schlampig programmiert.

Vor dem neuesten iPhone Update ging das alles noch. Sogar auf meinem Ur-alt iMac.

Antworten

12. Jan. 2024 14:17 als Antwort auf VT12

Hallo VT12,

laut der Antwort von Corona0769 gibt es am Mac wohl auch den Prozess den man "abschiessen" kann.

Ich würde das beim nächsten Synchproblem auch versuchen (und auch ich würde die Uhr deshalb nicht mehr entkoppeln wollen)... :)

Geplantes Vorgehen: Beim MAC die Aktivitätsanzeige öffnen (Programme/Dienstprogramme/Aktivitätsanzeige oder via Spotlightsuche (z.B. COMMAND+LEERTASTE und dann Aktivitätsanzeige tippen)).

Dort dann nach "MDCrashReportTool" suchen. Bei mir kommt das aktuell nicht - aber da muss wohl der Prozess auch hängen und dann ist er vermutlich auch da. In der Aktivitätsanzeige kannst oben rechts Suchen und sobald Du tippst werden die Prozesse auch eingeschränkt. Hoffe das hilft. Viel Erfolg!

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