Hallo Telmi99,
Apple ID-Account und beim Herunterladen von Apps hast, gibt es einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu beheben:
1.Zahlungsinformationen überprüfen:
- Gehe zu den Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.
- Tippe auf deinen Namen oben.
- Wähle "Zahlung und Versand" aus.
- Überprüfe, ob alle Informationen korrekt sind, einschließlich der Kreditkartennummer, des Ablaufdatums und der Sicherheitsnummer.
2.Zahlungsmethode aktualisieren:
- Füge eine neue Zahlungsmethode hinzu oder aktualisiere die bestehende.
- Entferne alte oder ungültige Kreditkarten.
3.Zahlungsinformationen über die Apple ID-Website aktualisieren:
- Besuche die Apple ID-Website auf einem Computer.
- Melde dich mit deiner Apple ID an.
- Gehe zum Abschnitt "Zahlung und Versand" und aktualisiere deine Informationen.
4.Kontaktiere den Apple Support:
- Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, könnte es hilfreich sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können dir dabei helfen, spezifische Probleme mit deiner Zahlungsinformation zu identifizieren und zu lösen.
5.Aboverwaltung überprüfen:
- Gehe zu den Einstellungen > [dein Name] > iTunes & App Store.
- Tippe auf deine Apple ID und dann auf "Apple-ID anzeigen".
- Wähle "Abos" aus und überprüfe, ob es aktive Abonnements gibt.
6.Kündigung von Abonnements:
- Falls notwendig, kannst du in den Aboeinstellungen Abonnements kündigen oder verwalten.
Versuche diese Schritte, um das Problem zu lösen. Wenn es weiterhin besteht, könnte der Apple Support spezifischere Hilfe bieten, da sie Zugang zu deinem Konto haben und das Problem genauer analysieren können.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
