Weiterleiten von Dateien nicht möglich

Ich habe mir das neueste Iphone gekauft. Das vorherige Modell war ein 11 pro was ich geliebt habe. Ich habe ein Backup erstellt und diese am neuen Gerät wieder verwendet. Allerdings lass das Handy nach eine gewissen Zeit keine Daten via WhatsApp oder Gmail weiterleiten.


Es funktioniert nur wenn ich das Handy wieder neustarte. Ich habe bereits mehrmals das Handy zurückgesetzt und vom icolud an und abgemeldet. Diese wurde auch von Apple Care empfohlen. Das Problem besteht aber weiterhin und werde von Apple nicht mehr unterstützt. Allerdings habe mir ein Handy um ~1300€ gekauft womit ich kein Foto oder Link an Freunde weiterleiten kann. Nur wenn ich das Gerät neustarte. Bin völlig enttäuscht ehrlich zu sein.

Windows, Windows 10

Gepostet am 24. Dez. 2023 05:44

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24. Dez. 2023 05:54 als Antwort auf Majinka

Hallo Majinka,


Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Weiterleiten von Dateien auf deinem neuen iPhone hast. Hier sind einige Schritte, die du versuchen könntest, um das Problem zu beheben:


1.Aktualisiere iOS:

  • Stelle sicher, dass dein iPhone die neueste iOS-Version verwendet. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und lade gegebenenfalls das neueste Update herunter.

2.Einstellungen für mobile Daten prüfen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz" und überprüfe, ob mobile Daten für die betreffenden Apps aktiviert sind.

3.Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Beachte, dass dies deine WLAN-Passwörter löschen wird.

4.Überprüfe App-Berechtigungen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Datenschutz" und überprüfe, ob die betreffenden Apps die erforderlichen Berechtigungen haben, um Dateien zu senden.

5.Probleme mit Drittanbieter-Apps:

  • Teste, ob das Problem auch in anderen Messaging-Apps oder E-Mail-Clients besteht.

6.Kontaktiere den Apple Support:

  • Wenn die Probleme weiterhin bestehen, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support direkt zu kontaktieren. Du könntest auch einen Termin im Apple Store vereinbaren, um das Gerät überprüfen zu lassen.


Bitte beachte, dass diese Schritte allgemeiner Natur sind, und je nach den spezifischen Umständen weitere Maßnahmen erforderlich sein könnten. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte eine professionelle Beratung von Apple Support oder einem autorisierten Apple Service-Provider erforderlich sein.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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