iPhone gestohlen / Apple-ID nicht mehr verknüpft

Liebe Community,


vor 20 Tagen wurde mein iPhone (11) gestohlen. Ich habe es als "verloren" in der "Wo Ist"-App über das Macbook markiert, die Nummer meines Mannes habe ich dort angegeben. Ich habe es beobachtet, es war meistens ausgeschaltet, dreimal wurde es meines Wissens eingeschaltet, der Standort wurde aktualisiert, der Ton wurde abgespielt (den ich veranlasst hatte).


Heute hat mein Mann eine Nachricht bekommen, von Apple Support, dass das iPhone gefunden wurde. Um es zu orten, musste ich meine Apple ID eingeben. Es kam jetzt aber die Meldung, dass meine Apple ID NICHT mit dem Gerät verbunden ist?! Auch in der "Wo-Ist"-App wird das gestohlene iPhone (11) plötzlich nicht mehr geführt (weder auf meinem Macbook noch auf dem neuen iPhone). Das können wir uns nicht erklären. Kann uns jemand helfen?


Ich habe nun zur Sicherheit das Passwort meiner Apple ID geändert, da ich es ja online eingegeben habe und dachte, vielleicht liest es jemand mit.


Kann uns jemand helfen? Wir verstehen nicht, wie es sein kann, dass

  1. meine Apple ID nicht mehr mit dem gestohlenen Gerät verknüpft ist (um es weiterhin orten zu können...)
  2. das gestohlene Gerät nicht mehr in der "Wo-Ist" App aufgeführt wird?


Vielen lieben Dank im Voraus,

Elisabeth

iPhone 11, iOS 15

Gepostet am 24. Dez. 2023 10:43

Antworten

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8 Antworten

24. Dez. 2023 13:24 als Antwort auf Elisabeth0202

Ich finde das Ganze ist wirklich schwer einzuschätzen:

  1. ein ordnungsgemäß versperrtes Gerät kann nicht so einfach genutzt werden. Da ist der Diebstahl- und Datenschutz von Apple wirklich sehr konsequent.
  2. du hast Anzeige bei der Polizei erstattet, wie erklärt sich die Polizei diese "Meldungen"?
  3. Den Mobilfunkanbieter hast du informiert?
  4. wie hat der Apple Support die Vorfälle erklärt: 0800 6645451 (D)?

24. Dez. 2023 11:03 als Antwort auf Elisabeth0202

Die Person hat sämtliche Daten deines Iphones. Der kann vorgeben dein Iphone zu sein, da bekommst du gar keine Mail dann. Accounts werden ja auch unbemerkt gehackt, was meinst du wie? Der Angreifer gibt eben vor das Opfergerät zu sein. Dass die Apple ID vom Gerät weg ist siehst du ja, die ist ausgeloggt. Passwort zurück gesetzt wohl nicht, dann wärst du wohl mal ausgeloggt worden oder ist das mal passiert? Das Passwort ermittelt könnte eher sein oder mit viel Glück den Code erraten. Aber irgendwie wurde sich Zugang zum Gerät verschafft

24. Dez. 2023 12:09 als Antwort auf Netcracker

Ja, danke, das macht Sinn.


Ich habe jetzt zur Sicherheit mal Apple ID geändert, meine drei Geräte (MacBook, iPad und das neue iPhone) neu verknüpft, alle Passwörter geändert, etc.


aber ich vermute auch, dass die Diebe mit meiner ID das iPhone zurücksetzen konnten und nun alles runter ist.. vielleicht kann es so ja noch von jemandem genutzt werden und landet nicht auf dem Müll..


danke für deine Antwort!!!

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