Apple Pay ist auf iPhone 15 Pro nicht konfigurierbar

Question

Apple Pay ist auf iPhone 15 Pro nicht konfigurierbar

Hallo. Habe seid dem 23.12.23 ein Iphone 15 Pro. habe es eingerichtet alles war ok. Jetzt wollte ich meine karte hinzufügen da ich das bei meine XS auch genutzt habe. Bin auf wallet drauf und da kommt die meldung : Konfigurieren von Apple Pay fehlgeschlagen. Habe alles probiert über die app von der Sparrkasse geht alles aber wallet lässt mihc nicht . Ich kann die selbe Karte auf meiner watch hinzufügen und nutzen aber auf dem handy nicht. Habe alles probiert neustart zurücksetzen uzw.

Brauche hilfe dabei. Danke

iPhone 15 Pro, iOS 17

Gepostet am 27. Dez. 2023 21:48

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Answer 1

02. Jan. 2024 11:56 als Antwort auf Kata91

Hallo Kata91,

bitte überprüfe, dass die neuste Softwareversion auf deinem iPhone heruntergeladen ist, da manche Probleme dadurch bereits behoben werden können. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Ich habe dir außerdem einmal folgenden Apple Support Artikel herausgesucht:

Wenn du Apple Wallet keine Karten zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügen kannst - Apple Support (DE)

Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. Möglicherweise kann das Problem dadurch behoben werden.

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße

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Answer 2

02. Jan. 2024 12:22 als Antwort auf michelle274

Hallo

die ganzen Schritte habe ich schon durchgemacht. Habe alles aktualisiert. Das Handy neu gemacht. Sogar manuell ohne Cloud. Meine Karte ist auch Apple Pay fähig da es auf meinem XS auch ging. Ich konnte die Karte auf die neue Uhr hinzufügen aber auf das Handy nicht. Habe heute einen Anruf vereinbart mit Apple. Laut denen ist Hardware mäßig auch mein Handy komplett intakt. Mal schauen. Danke für die Info trotzdem

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Answer 3

02. Jan. 2024 16:58 als Antwort auf Kaoru

So habe mit Apple telefoniert. Ich sollte den Fehler denn ich bekomme vormachen wären der Support zugriff auf mein telefon hat. Die gesammelten Daten werden nun an die Technik gesendet damit diese eventuell den fehler raus finden können. Sobald die eine info haben bekomme ich einen weiteren Anruf.

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Answer 4

13. Jan. 2024 09:02 als Antwort auf Kata91

Hallo Kata91,

danke für deine Rückmeldung.

Verstehe, das macht dann natürlich Sinn, wenn alles andere nicht geholfen hat.

Bei weiteren Anliegen kannst du dich gerne wieder in der Community melden!

Beste Grüße

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Answer 5

13. Jan. 2024 20:43 als Antwort auf Kata91

Also ich war im Store und das Gerät soll aufgemacht werden und quasi das Innenleben neu getauscht werden. Bin ich eigentlich garnicht zu begeistert von. Ich pflege meine Geräte und da es nicht mal 1 Monat alt ist habe ich irgendwie Panik das mein Handy danach aussieht wie ne halb offene Dose.

hat da jemand Erfahrung mit? Wie gut sieht das Handy aus? Und mir wurde auch gesagt das die Seriennummer dann nicht mehr übereinstimmt mit der alten auf der Verpackung. Gibt es dann Probleme oder soll man da die Quittung immer mit rein legen bei dem Handy?

auch mein Apple care. Klappt das mit der Übergabe auf die neue Seriennummer?

Kann sein das ich einfach bisi viel Angst habe. Es ist halt viel Geld was man dafür ausgibt und spart und dann sowas.

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Answer 6

14. Jan. 2024 09:06 als Antwort auf Kata91

Hallo Kata91,

natürlich wird das iPhone nach der Reparatur nicht wie ne halb offene Dose aussehen sondern ganz normal wie das iPhone aussehen soll. Du wirst nicht erkennen, dass eine Reparatur gemacht wurde.

Sollte das Gerät getauscht werden und du dann eine andere Seriennummer haben, wird dein AppleCare auf das getauschte Gerät übertragen und du bekommst auch einen Beleg dazu. Also mach dir nicht zu viele Sorgen, im Store können die Techniker auch nochmal genau erklären wie der Ablauf ist.

Liebe Grüße und alles Gute!

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Answer 7

26. Jan. 2024 15:50 als Antwort auf Kata91

Hallo Kata91,

ich habe das gleiche Problem und war heute im Store. Mitte der kommenden Woche soll ich wiederkommen und dann soll die gleiche Reparatur wie bei dir durchgeführt werden. Mir ist auch nicht wohl dabei, weil ich von einem nagelneuen Handy erwarte, dass es anstandslos funktioniert.

Wie war das denn bei dir? Wurde es repariert und dann ging es immer noch nicht? Und funktioniert Apple Pay jetzt mit deinem neuen Gerät?

Beste Grüße

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Answer 8

28. Jan. 2024 10:41 als Antwort auf lydia007

Also ich habe jetzt per Apple care und den Telefon Support ein neues Handy bekommen. Das alte ist bei Apple und bleibt da. Habe die Reparatur storniert nachdem er sagte das wir das komplette Gerät tauschen können

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Answer 9

02. Jan. 2024 12:31 als Antwort auf Kata91

Hallo Kata91,

sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast und ob du eine Lösung zu deinem Problem finden konntest.

Beste Grüße

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Answer 10

03. Jan. 2024 10:01 als Antwort auf Kata91

Hallo Kata91,

danke für die Rückmeldung.

Hoffentlich bekommst du bald eine Information von den Technikern. Halte uns gerne darüber auf dem Laufenden.

Alles Gute & Liebe Grüße

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Answer 11

12. Jan. 2024 16:23 als Antwort auf michelle274

Also nach langem hin und her muss ich mein Handy tauschen da der sensor hin ist wohl

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Apple Pay ist auf iPhone 15 Pro nicht konfigurierbar

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