Ich möchte einen USB Speicher SanDisk Flash Drive Luxe 256 GB mit der iXpand-App verwenden, funktionert aber mit meinem iphone 15 pro nicht. Von Sandisk gibt es keine sinnvollen Antworten oder Hinweise. Laut Apple ist dieses Gerät kompatibel!
iPhone 15 Pro, iOS 17
Hallo,
inzwischen hatte ich Kontakt mit dem Support von Apple. Er war sehr bemüht, konnte aber letztendlich nicht helfen und verwies auf den Hersteller der App.
Der Hersteller hat mir folgendes geschrieben:
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die
Ihnen entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie ein Laufwerk an
ein iOS-Gerät wie iPhone/iPad über den USB-Typ-C-Anschluss anschließen,
dieses wie ein normales USB-Flash-Laufwerk funktioniert und nur mit der
iOS-Datei-App funktioniert. Es funktioniert nicht mit der iXpand
Drive-App. Das iXpand-Laufwerk funktioniert nur, wenn das Laufwerk wie
bei älteren iPhones über den Beleuchtungsanschluss angeschlossen ist.
Leider aufgrund einiger Einschränkungen bei Apple; Die automatische
Sicherung funktioniert nicht mit USB-Typ-C-Geräten. Sie können die Daten
jedoch mit der iOS-Dateien-App von Ihrem iPhone auf das USB-Laufwerk
übertragen.
Also sagt Apple, dass der Schuld ist und der Hersteller sagt, dass Apple Schuld ist. Na toll!
Als Kunde steht man ohne Lösung da und hat viel Geld für einen unnützen Speicher ausgegeben.
Hoffentlich beschweren sich noch weitere User von iXpand, damit endlich gehandelt wird!
Beste Grüße
Berlin-Schwabe schrieb:
Ich möchte einen USB Speicher SanDisk Flash Drive Luxe 256 GB mit der iXpand-App verwenden, funktionert aber mit meinem iphone 15 pro nicht. Von Sandisk gibt es keine sinnvollen Antworten oder Hinweise. Laut Apple ist dieses Gerät kompatibel!
Hallo,
inzwischen hatte ich Kontakt mit dem Support von Apple. Er war sehr bemüht, konnte aber letztendlich nicht helfen und verwies auf den Hersteller der App.
Der Hersteller hat mir folgendes geschrieben:
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die
Ihnen entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie ein Laufwerk an
ein iOS-Gerät wie iPhone/iPad über den USB-Typ-C-Anschluss anschließen,
dieses wie ein normales USB-Flash-Laufwerk funktioniert und nur mit der
iOS-Datei-App funktioniert. Es funktioniert nicht mit der iXpand
Drive-App. Das iXpand-Laufwerk funktioniert nur, wenn das Laufwerk wie
bei älteren iPhones über den Beleuchtungsanschluss angeschlossen ist.
Leider aufgrund einiger Einschränkungen bei Apple; Die automatische
Sicherung funktioniert nicht mit USB-Typ-C-Geräten. Sie können die Daten
jedoch mit der iOS-Dateien-App von Ihrem iPhone auf das USB-Laufwerk
übertragen.
Also sagt Apple, dass der Schuld ist und der Hersteller sagt, dass Apple Schuld ist. Na toll!
Als Kunde steht man ohne Lösung da und hat viel Geld für einen unnützen Speicher ausgegeben.
Hoffentlich beschweren sich noch weitere User von iXpand, damit endlich gehandelt wird!
Beste Grüße
Berlin-Schwabe schrieb:
Ich möchte einen USB Speicher SanDisk Flash Drive Luxe 256 GB mit der iXpand-App verwenden, funktionert aber mit meinem iphone 15 pro nicht. Von Sandisk gibt es keine sinnvollen Antworten oder Hinweise. Laut Apple ist dieses Gerät kompatibel!
Es gibt eine einfache Lösung. Ixpand Stick am MAC in APFS formatieren und dann verschlüsseln. Ohne Diode SanDisk Software, einfach nur mit den MAC Werkzeugen. Danach kann man den Stick am iPhone oder iPad direkt nach dem anstecken entschlüsseln. Gerade ausprobiert am iPhone 15 pro Max.
Es funktioniert, wenn du es an einem älteren iPhone anschließt und damit die Firmware des sticks aktualisierst. Dann geht es danach am usb-c Ports eines iPhone 15. Hurra
Hallo Berlin-Schwabe,
was genau passiert, wenn du versuchst die App zu verwenden?
Bitte stelle sicher, dass du so vorgehst, wie hier beschrieben: Anschließen externer Speichergeräte an das iPhone - Apple Support (DE)
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.
Wenn du an einem Punkt nicht weiter kommst, beschreibe uns diesen bitte genau.
Liebe Grüße
Hallo Berlin-Schwabe,
welche Softwareversion hast du auf deinem iPhone drauf? Hast du ein iPhone mit der gleichen Softwareversion? Dann könntest du das mal austesten und herausfinden, ob es eventuell mit der Softwareversion zu tun hat anstatt dem Gerät selbst.
Die iXpand-App erkennt also das USB-Gerät nicht? In diesem Fall müsstest du dich an den App-Entwickler wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten: Einen App-Entwickler kontaktieren.
Beste Grüße
Funktioniert auf iPhone 15 nicht. Geht wieder zurück ...... Müsst ihr erst gar nicht ausprobieren. Haben alle anderen auch das Problem. Der USB Stick ist für die neue Generation nicht zu gebrauchen.
Hallo Berlin-Schwabe,
danke für deine Rückmeldung.
Ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!
Beste Grüße
Hallo Berlin-Schwabe,
ich habe bei meinem 15ProMax exakt das selbe Problem (mit dem gleichen Stick). Auch das Bild Deiner iXpand App sieht aus wie bei mir. "Works with iPhone 15" scheint irgendwie nicht zu stimmen. Beim 12er mit Lightning war das ganze ein Selbstläufer. Da ich weder die Lust noch den technischen Sachverstand habe um irgendeinen "work-around" auszutüffteln, habe ich den Stick zurückgesandt. Saturn hat den Kaufpreis umgehend erstattet... (immerhin :-(
Ich habe mir für mein iPhone 15 Pro Max die Festplatte von Samsung T7 gekauft. Diese funktioniert zuverlässig.
Hallo michelle274,
vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
Leider ist es so, dass die App „iXpand“ vom iphone 15 nicht erkannt wird. Es müssten Funktionen zur Bild-, bzw Dateienübertragung angeboten werden. Der Speicher selbst wird bei „Dateien“ angezeigt, aber ohne die Funktionen ist es sinnlos.
Beim iphone 12 mit lightning-Anschluß hat noch alles funktioniert.
Beste Grüße
Hallo,
wir danken dir für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wenn du ein Problem hast oder etwas nicht wie erwartet mit der Beta-Software funktioniert, dann sende als Mitglied des Apple Beta Software Programms dein wertvolles Feedback bitte direkt an Apple über die Feedback Assistant App.
Hier findest du einige zusätzliche Ressourcen, die dir zur Verfügung stehen:
Liefersoftware wiederherstellen (macOS) - https://beta.apple.com/restore#macos
So deinstallierst du iOS- oder iPadOS-Beta-Software - https://support.apple.com/108763
Viele Grüße
Beste Grüsse
Sorry, das habe ich leider nicht verstanden…
Hi, was hast du denn nicht verstanden ? Du bist ja der Autor ;) Geht es denn mittlerweile bei Dir ?
Ixpand App funktioniert mit iPhone 15 Pro nicht
