Anmelden am App Store und Apple TV App funktioniert auf tvOS 17.2 nicht

Hallo Ragnar-CH,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Anmeldung im Apple Store und der Apple TV App auf deinen Apple TV-Geräten hast. Hier sind einige mögliche Schritte, die du versuchen kannst:

1.Netzwerkverbindung überprüfen:

Stelle sicher, dass deine Apple TV-Geräte über eine stabile und aktive Internetverbindung verfügen. Überprüfe die Netzwerkeinstellungen und versuche gegebenenfalls, dich erneut mit dem WLAN zu verbinden.

2.Datum und Uhrzeit überprüfen:

Überprüfe das Datum und die Uhrzeit auf deinen Apple TV-Geräten. Inkorrekte Einstellungen können zu Authentifizierungsproblemen führen.

3.Apple ID überprüfen:

Stelle sicher, dass du die richtige Apple ID und das richtige Passwort verwendest. Möglicherweise ist es hilfreich, dich über einen Webbrowser auf der offiziellen Apple-ID-Website anzumelden, um sicherzustellen, dass die Anmeldeinformationen korrekt sind.

4.Zweifaktorauthentifizierung überprüfen:

Wenn du die Zweifaktorauthentifizierung für deine Apple ID aktiviert hast, überprüfe, ob du möglicherweise eine Bestätigung auf einem anderen Gerät oder in einer anderen App benötigst.

5.Systemsoftware aktualisieren:

Überprüfe, ob es möglicherweise eine neuere Version der tvOS-Software gibt. Gehe zu "Einstellungen" > "System" > "Softwareaktualisierungen" und aktualisiere die Software, falls verfügbar.

6.Apple ID neu anmelden:

Gehe zu "Einstellungen" > "Benutzer und Accounts" > "Apple ID" und wähle "Abmelden". Melde dich dann erneut mit deiner Apple ID an.

7.Support kontaktieren:

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, könnte es hilfreich sein, den Apple Support erneut zu kontaktieren. Eventuell können sie weitere spezifische Diagnoseschritte oder Lösungen bereitstellen.

Es könnte auch sinnvoll sein, das Feedback-Formular zu nutzen, das in den Einstellungen deines Apple TV-Geräts verfügbar ist. Dadurch kannst du direkt Feedback an Apple senden, was möglicherweise zur Identifizierung und Behebung von Softwareproblemen beiträgt.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Dann empfehle ich dir, dass du deine Erfahrungen im Product Feedback - Apple postest und siehst, was anschließend passiert. Vielleicht wird dieser Bug in einem nächsten Update gefixt, deinetwegen!

Hallo Ragnar,

Ich lese mal mit, denn ich habe genau das gleiche Problem. Auch bei mir hat es mit fehlenden Bildern angefangen. Ein Zurücksetzen hat dann dazu geführt, dass ich gar keine Anmeldung meiner AppleID im Store mehr machen kann (für die anderen Funktionen aber schon).

Beste Grüsse,

Clemens

Wow, ja! Das hat das Problem gelöst! Vielen Dank, Stephan, dass du deine Lösung hier nochmal gepostet hast!

Hast du nun aber auch das Problem, dass in der AppleTV+-App auf der TV Box 5 keine Serien abgespielt werden können sondern nur Filme?

Beste Grüsse,

Clemens