App Store Einkäufe sind nicht möglich
Habe meine Karten Aktualisiert habe Guthaben und kann nicht einkaufen! Wie kann ich das ändern? Gruß ***
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iPhone 6, iOS 11
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Hallo TheoStrobl64,
Wenn du Schwierigkeiten beim Tätigen von Einkäufen im App Store hast, gibt es mehrere mögliche Ursachen und Lösungen, die du in Betracht ziehen kannst:
1.Zahlungsmethode überprüfen:
Stelle sicher, dass deine aktualisierten Karteninformationen korrekt sind und dass deine gewählte Zahlungsmethode gültig ist. Gehe zu den Einstellungen auf deinem Gerät, wähle "iTunes & App Store" und überprüfe deine Zahlungsinformationen.
2.Rechnungsadresse überprüfen:
Stelle sicher, dass die Rechnungsadresse in deinem Apple-ID-Konto korrekt ist. Gehe zu "Einstellungen" > "[dein Name]" > "iTunes & App Store" > "Apple-ID anzeigen" und aktualisiere bei Bedarf deine Adresse.
3.Guthaben überprüfen:
Überprüfe, ob ausreichend Guthaben auf deinem Apple-ID-Konto vorhanden ist. Wenn du Guthaben verwenden möchtest, sollte es ausreichen, um den Kauf abzuschließen.
4.Regionale Einstellungen überprüfen:
Stelle sicher, dass deine regionalen Einstellungen auf dem Gerät korrekt sind. Manchmal können Einkaufsprobleme auftreten, wenn die Region in den Einstellungen nicht mit der Region deiner Zahlungsmethode übereinstimmt.
5.Einschränkungen überprüfen:
Überprüfe, ob du Einschränkungen für In-App-Käufe oder den App Store auf deinem Gerät aktiviert hast. Gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" > "Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen" und überprüfe die Einstellungen.
6.Neustart durchführen:
Führe einen Neustart deines Geräts durch. Manchmal können temporäre Probleme durch einen Neustart behoben werden.
7.Apple-ID ab- und wieder anmelden:
Melde dich von deiner Apple-ID ab und anschließend wieder an. Gehe zu "Einstellungen" > "[dein Name]" > "iTunes & App Store" > "Apple-ID anzeigen" > "Abmelden" und melde dich dann erneut an.
8.Kontaktiere den Apple Support:
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können weitere spezifische Überprüfungen durchführen und dir bei der Lösung des Problems helfen.
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, wäre es ratsam, sich direkt an den Apple Support zu wenden, um eine genauere Analyse des Problems und mögliche Lösungen zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad