Hi, ich habe Dazn aus dem App-Store heruntergeladen. Leider startet die App nicht sondern das Dazn-Logo dreht sich unendlich. Hat jemand einen Tipp?
Grüße
Reiner
TV-OS ist aktuell
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Apple TV 4K (3. Generation)
Hallo Reiner Thomas,
Wenn die DAZN-App auf deinem Gerät nicht startet und das Logo sich endlos dreht, gibt es mehrere mögliche Lösungsansätze, die du versuchen kannst:
1.Internetverbindung überprüfen:
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. DAZN benötigt eine zuverlässige Verbindung für das Streaming von Inhalten.
2.App aktualisieren:
Überprüfe, ob es eine Aktualisierung für die DAZN-App im App Store gibt. Gehe zum App Store, suche nach DAZN und tippe auf "Update", falls verfügbar.
3.Geräteneustart:
Starte dein Gerät neu, um mögliche Hintergrundprozesse zu beenden und sicherzustellen, dass das Betriebssystem ordnungsgemäß funktioniert.
4.App deinstallieren und neu installieren:
Deinstalliere die DAZN-App von deinem Gerät und lade sie erneut aus dem App Store herunter. Manchmal können Probleme durch beschädigte Installationsdateien entstehen.
5.Cache löschen (falls möglich):
In einigen Fällen kannst du in den App-Einstellungen (falls verfügbar) den Cache der DAZN-App löschen. Dies könnte helfen, wenn temporäre Dateien das Starten der App behindern.
6.Betriebssystem aktualisieren:
Überprüfe, ob für dein Gerät ein Betriebssystemupdate verfügbar ist. Manchmal kann die Aktualisierung des Betriebssystems dazu beitragen, Inkompatibilitätsprobleme zu lösen.
7.VPN deaktivieren:
Wenn du ein VPN aktiviert hast, versuche, es zu deaktivieren, da manche VPNs den Zugriff auf bestimmte Streamingdienste beeinträchtigen können.
8.Kontaktiere den DAZN-Support:
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support von DAZN. Sie können spezifische Anleitungen für dein Gerät und dein Problem bereitstellen.
9.Andere Streamingdienste testen:
Versuche, andere Streamingdienste zu öffnen, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für die DAZN-App ist oder möglicherweise mit deinem Gerät oder der Internetverbindung zusammenhängt.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es sich um ein spezifisches Problem handeln, das vom DAZN-Support oder dem Support deines Geräteherstellers behandelt werden muss.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo Reiner Thomas,
Wenn die DAZN-App auf deinem Gerät nicht startet und das Logo sich endlos dreht, gibt es mehrere mögliche Lösungsansätze, die du versuchen kannst:
1.Internetverbindung überprüfen:
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. DAZN benötigt eine zuverlässige Verbindung für das Streaming von Inhalten.
2.App aktualisieren:
Überprüfe, ob es eine Aktualisierung für die DAZN-App im App Store gibt. Gehe zum App Store, suche nach DAZN und tippe auf "Update", falls verfügbar.
3.Geräteneustart:
Starte dein Gerät neu, um mögliche Hintergrundprozesse zu beenden und sicherzustellen, dass das Betriebssystem ordnungsgemäß funktioniert.
4.App deinstallieren und neu installieren:
Deinstalliere die DAZN-App von deinem Gerät und lade sie erneut aus dem App Store herunter. Manchmal können Probleme durch beschädigte Installationsdateien entstehen.
5.Cache löschen (falls möglich):
In einigen Fällen kannst du in den App-Einstellungen (falls verfügbar) den Cache der DAZN-App löschen. Dies könnte helfen, wenn temporäre Dateien das Starten der App behindern.
6.Betriebssystem aktualisieren:
Überprüfe, ob für dein Gerät ein Betriebssystemupdate verfügbar ist. Manchmal kann die Aktualisierung des Betriebssystems dazu beitragen, Inkompatibilitätsprobleme zu lösen.
7.VPN deaktivieren:
Wenn du ein VPN aktiviert hast, versuche, es zu deaktivieren, da manche VPNs den Zugriff auf bestimmte Streamingdienste beeinträchtigen können.
8.Kontaktiere den DAZN-Support:
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support von DAZN. Sie können spezifische Anleitungen für dein Gerät und dein Problem bereitstellen.
9.Andere Streamingdienste testen:
Versuche, andere Streamingdienste zu öffnen, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für die DAZN-App ist oder möglicherweise mit deinem Gerät oder der Internetverbindung zusammenhängt.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es sich um ein spezifisches Problem handeln, das vom DAZN-Support oder dem Support deines Geräteherstellers behandelt werden muss.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo Reiner Thomas
vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Bitte wende Dich in deinem Fall zuerst an den Kundensupport von DAZN bzw. danach an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.
Liebe Grüße und viel Erfolg!
Moin!
Habe das gleiche Problem, interessant ist:
Auf Apple TV 4K Gen3 geht es nicht, auf Gen2 schon. Habe unterschiedliche Apple-TV Geräte.
Habe alle aufgelisteten Punkte mehrmals durch, es geht nicht!
Da muss wohl der DAZN Support ran!
VG Dirk
Hi, nach "Standard"-Antworten des DAZN Supports(???) habe ich heute noch einmal probiert - und jetzt geht es. App lässt sich installieren, öffnen und erlaubt die Anmeldung.
Ja ist denn schon Weihnachten?
Reiner
Hi Dirk,
danke! Mein 2. Apple TV 4K 1.Gen funktioniert leider auch nicht, dass dafür 2. Gen geht ist creepy. Mal sehen ob sich der dazn support bei mir meldet.
LG Reiner
Gleiches Problem hier! Gen3 geht nicht. Gen2 und alle anderen Geräte (iphone, div Ipads) funktionieren.
Bin gespannt auf den Support
Dazn-App startet nicht und das Logo dreht sich unendlich
