iPhone Mail zeigt falschen Absendernamen an

Hallo Zusammen,


ich habe ein Problem mit der iPhone-Mail-App.


Nach meiner Hochzeit hat sich mein Nachname geändert und ich habe mir eine neue Apple-ID angelegt.

Hier hatte ich damals als Name noch meinen alten Namen eingetragen, jedoch meinen neuen Nachnamen für die Erstellung der Mailadresse genutzt.


Bsp. 1:

Mailadresse: Vorname.neuerNachname@icloud.com

meine Angaben: Vorname alterNachname


Nach der Hochzeit habe ich alle Informationen im Handy geändert (auch unter iCloud-Mail den vollständigen Namen zu den Mailadressen).


Beim versenden einer Mail mit meiner Primär-Mailadresse wird jedoch mein alter Name als Absendername beim Empfänger angezeigt.


Bsp. 2:

Mailadresse: Vorname.neuerNachname@icloud.com

Absendername: Vorname alterNachname


Wenn ich von der gleichen Mailadresse via Online Login eine Mail verschicke wird es richtig angezeigt.


Bsp. 3:

Mailadresse: Vorname.neuerNachname@icloud.com

Absendername: Vorname neuerNachname


Sofern ich eine Mail in der iPhone-Mail-App mit meinem Mail-Alias versende, wird der Name auch korrekt angezeigt.


Bsp. 4:

Mailadresse: Alias@icloud.com

Absendername: Vorname Nachname


Ich habe auch schon Mails an mir bisher unbekannt Adressen geschickt und auch dort wird es falsch angezeigt. Daran, dass sich mein Handy gemerkt hätte was früher einmal als Absendeinformation gespeichert war kann es also nicht liegen.


Meine Vermutung ist, dass es irgendwo noch eine Verknüpfung im Handy zu meinem alten Nachnamen gehen muss (iCloud-Mail deaktiviert und neu reingenommen hab ich auch schon).

Komischerweise scheint dieser allerdings nur bei meiner Primär-Adresse zu greifen und nicht bei den Aliasen.


Geräteinfos: iPhone 15 Pro; iOS: 17.2.1


Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.


Vielen Dank!

iPhone 15 Pro, iOS 17

Gepostet am 17. Jan. 2024 11:19

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 17. Jan. 2024 11:23

Hallo S_Bald,


Es scheint, als ob die iPhone-Mail-App möglicherweise noch auf ältere Informationen zugreift oder dass es zu einem Synchronisierungsproblem kam. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:


1.Überprüfe die Kontoinformationen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Mail" > "Accounts" und wähle dein iCloud-Konto. Stelle sicher, dass der richtige Name unter "Name" oder "Voller Name" eingetragen ist.

2.Cache leeren:

Lösche den Cache der Mail-App, indem du zu "Einstellungen" > "Mail" gehst und dann "Accounts" auswählst. Tippe auf dein iCloud-Konto und deaktiviere die "Mail"-Option. Schalte dann dein iPhone aus und wieder ein. Gehe zurück zu den Einstellungen und aktiviere die "Mail"-Option wieder.

3.Mail Alias neu erstellen:

Versuche, das Problem zu umgehen, indem du einen neuen Mail-Alias mit dem gewünschten Absendernamen erstellst. Verwende diesen Alias dann beim Versenden von E-Mails.

4.Neues Mail-Profil erstellen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Mail" > "Accounts" und wähle dein iCloud-Konto. Lösche das Konto und füge es dann wieder hinzu. Dies könnte alle möglichen Synchronisierungsprobleme beheben.

5.Apple ID überprüfen:

Gehe zu "Einstellungen" > [dein Name] > "iTunes & App Store". Überprüfe, ob die richtige Apple ID eingetragen ist.

6.iCloud-Einstellungen zurücksetzen:

Gehe zu "Einstellungen" > [dein Name] > "iCloud" und tippe unten auf "Abmelden". Melde dich dann wieder mit der richtigen Apple ID an.

7.Kontaktiere den Apple Support:

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es ein tieferliegendes Problem geben. Kontaktiere den Apple Support für weitere Unterstützung.


Vergewissere dich nach jeder Änderung, ob das Problem behoben ist. Beachte auch, dass es möglicherweise einige Zeit dauern kann, bis die Änderungen auf allen Geräten und Servern wirksam werden.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

17. Jan. 2024 11:23 als Antwort auf S_Bald

Hallo S_Bald,


Es scheint, als ob die iPhone-Mail-App möglicherweise noch auf ältere Informationen zugreift oder dass es zu einem Synchronisierungsproblem kam. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:


1.Überprüfe die Kontoinformationen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Mail" > "Accounts" und wähle dein iCloud-Konto. Stelle sicher, dass der richtige Name unter "Name" oder "Voller Name" eingetragen ist.

2.Cache leeren:

Lösche den Cache der Mail-App, indem du zu "Einstellungen" > "Mail" gehst und dann "Accounts" auswählst. Tippe auf dein iCloud-Konto und deaktiviere die "Mail"-Option. Schalte dann dein iPhone aus und wieder ein. Gehe zurück zu den Einstellungen und aktiviere die "Mail"-Option wieder.

3.Mail Alias neu erstellen:

Versuche, das Problem zu umgehen, indem du einen neuen Mail-Alias mit dem gewünschten Absendernamen erstellst. Verwende diesen Alias dann beim Versenden von E-Mails.

4.Neues Mail-Profil erstellen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Mail" > "Accounts" und wähle dein iCloud-Konto. Lösche das Konto und füge es dann wieder hinzu. Dies könnte alle möglichen Synchronisierungsprobleme beheben.

5.Apple ID überprüfen:

Gehe zu "Einstellungen" > [dein Name] > "iTunes & App Store". Überprüfe, ob die richtige Apple ID eingetragen ist.

6.iCloud-Einstellungen zurücksetzen:

Gehe zu "Einstellungen" > [dein Name] > "iCloud" und tippe unten auf "Abmelden". Melde dich dann wieder mit der richtigen Apple ID an.

7.Kontaktiere den Apple Support:

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es ein tieferliegendes Problem geben. Kontaktiere den Apple Support für weitere Unterstützung.


Vergewissere dich nach jeder Änderung, ob das Problem behoben ist. Beachte auch, dass es möglicherweise einige Zeit dauern kann, bis die Änderungen auf allen Geräten und Servern wirksam werden.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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