Nach Update sind 80% der Fotos verschwunden

Hallo Schado

ich empfehle dir dich mit deinem Anliegen an den Apple Support direkt zu wenden.

Vielleicht hast du einen Apple Store oder autorisierten Service Partner in deiner Nähe an den du dich vor Ort wenden kannst.?

Das die Bilder/Videos an beiden Orten verschwinden ist die übliche Funktionsweise von iCloud Fotos.

Sollten sich deine Bilder/Fotos auch in iCloud Fotos befunden haben gibt es vielleicht noch eine Chance die Daten wiederherzustellen.

Dafür solltest du dich jedoch unbedingt unverzüglich an den Apple Support wenden. Zeit kann hier eine entscheidende Rolle spielen.

Doch, das kann sein. Bitte buche die iCloud zeitnah auf 50 GB hoch und schau nach, ob sich die Fotos wieder synchronisieren: Einstellungen - ein Name - iCloud- Accountspeicher verwalten - Speicherplan ändern - Option wählen.

Ein Mangel an Speicherplatz darf kein Grund sein das Medien aus der Fotomediathek einfach verschwinden.

Es kann ein Grund sein das Medien nicht mehr zwischen iCloud und Gerät synchronisiert werden bzw. keine neuen Medien hinzugefügt werden können.

Ich würde dir empfehlen dich nochmals mit den Apple Support in Verbindung zu setzen.

Solltest du das Gefühl haben mit einem Mitarbeiter zu sprechen der nicht weiß wie er Helfen könnte bzw du das Gefühl hast das sich dieser nicht aus kennt, lasse dich mit einem anderen Mitarbeiter verbinden.

das ist bei mir aufgetreten was kann ich da machen das es nicht mehr passiert?

Üblicherweise ändert ein Upgrade nichts an den Fotos.

Wie viel freien Speicherplatz hast du in der iCloud und im iPhone?

Fehlender Speicherplatz in der iCloud. Damit können die Fotos und andere Daten nicht mehr synchronisiert werden.

hallo das gleiche ist mir auch paasiert. aber es kann mir keiner weiter helfen sogar bei support gemeldet und die kennen sich auch nicht aus.

Welches Gerät nutzt du, Sabine, mit welcher Software? Was sagt der Speicherplatz auf dem Gerät und was der iCloud Speicher?

Hallo Speicher ist viel vorhanden. I Phone 11

Könnte das vielleicht mein Problem sein wenn iso neu herunter lädt das dann immer wieder Fotos vom Handy i Cloud dann verschwinden