Apple-ID Guthaben kann nicht für iCloud verwendet werden

Question

Apple-ID Guthaben kann nicht für iCloud verwendet werden

Guten Tag,

ich habe diese Mail erhalten. Auf meinem IPhone befindet sich jedoch genug Guthaben, um den Betrag zu zahlen. Warum funktioniert das nicht mehr?

Hier noch meine Mail, welche ich erhalten habe.

Hallo Eveline Villabruna,

der Einzug der Kosten in Höhe von CHF 3.00 für iCloud+ mit 205 GB Speicher ist für den 20.01.2024 geplant. Es liegt jedoch ein Problem mit deinen Zahlungsdaten vor.

Aktualisiere deine Zahlungsdaten so bald wie möglich. Wenn wir dein Abo nicht verlängern können, wird dein Account auf den kostenlosen 5 GB-Speicherplan heruntergestuft und es kann möglicherweise zu einer Beeinträchtigung deines Dienstes kommen.

Befolge die Anleitungen unten, um deine Rechnungsdaten zu aktualisieren:

1.

Gehe zu „Einstellungen“ > „[dein Name]“ > „iTunes & App Store“.

2.

Tippe auf deine Apple‑ID und anschliessend auf „Apple‑ID anzeigen“. Du wirst möglicherweise aufgefordert, dich anzumelden.

3.

Tippe auf „Zahlungen verwalten“ und folge den Anweisungen. (Wenn du eine ältere iOS‑Version verwendest, tippe auf „Zahlungsdaten“.)

Du kannst deine Rechnungsdaten auch von einem Mac oder PC aus aktualisieren.

Das iCloud-Team

iPhone XS, iOS 15

Gepostet am 21. Jan. 2024 10:48

Antworten

Answer 1

21. Jan. 2024 10:55 als Antwort auf eveline80

Hallo eveline80,

Es sieht so aus, als ob es ein Problem mit den Zahlungsdaten für dein iCloud-Abo gibt. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu beheben:

1.Überprüfe dein Apple ID Guthaben:

Gehe zu den Einstellungen deines iPhones.
Tippe auf deinen Namen oben.
Wähle "iTunes & App Store".
Tippe auf deine Apple ID und dann auf "Apple ID anzeigen".
Überprüfe unter "Guthaben", ob ausreichend Guthaben vorhanden ist.

2.Aktualisiere deine Zahlungsinformationen:

Gehe zu den Einstellungen wie oben beschrieben.
Tippe auf deine Apple ID und dann auf "Apple ID anzeigen".
Tippe auf "Zahlungen verwalten" und aktualisiere deine Zahlungsinformationen.

3.Überprüfe dein Zahlungsmittel:

Stelle sicher, dass das hinterlegte Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.) gültig ist und ausreichend Guthaben hat.

4.Kontaktiere den Apple Support:

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Gehe dazu auf die offizielle Apple Support-Website und wähle die passenden Optionen aus, um Unterstützung zu erhalten.

Es könnte auch hilfreich sein, die Schritte auf einem Computer durchzuführen, falls du auf dem iPhone keine Zahlungsinformationen aktualisieren kannst.

Beachte, dass dein Apple ID Guthaben möglicherweise nicht für alle Arten von Abonnements verwendet werden kann. Einige Dienste erfordern möglicherweise eine Kreditkarte oder ein anderes Zahlungsmittel. In jedem Fall sollte die Aktualisierung der Zahlungsinformationen die beste Vorgehensweise sein.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Antworten

Answer 2

21. Jan. 2024 11:08 als Antwort auf Lechos

Hallo AntonBernad,

Danke für deine schnelle Antwort.

Leider löst das mein Problem nicht. Mein Iphone zeigt ein Guthaben von über 62 CHF an.

Das sollte eigentlich reichen...

Bis jetzt hat das immer so funktioniert. Nun soll ich zusätzlich eine Kreditkarte hinterlegen, was ich nicht bereit bin.

Wer kann mir hier weiterhelfen?

Besten Dank im Voraus.

Gruss Eveline

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Apple-ID Guthaben kann nicht für iCloud verwendet werden

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