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Safari-Virus löschen von Browser-Hijacker-Dateien

Hallo zusammen,


ich habe gestern ein Programm im Internet geladen und seitdem bekomme ich ständig Banner-Nachrichten (wie diese im Screenshot) die mich auffordern, auf eine Seite zu gehen. Das wird aber dann von meinem Avast-Security geblockt.


Seitdem ist mein Rechner total langsam und Safari startet heute gar nicht mehr.


Gestern habe ich das Programm sofort gelöscht und sowohl mit Avast als auch mit CleanMyMac den Rechner gescannt. Leider nicht mit dem gewünschte Erfolg.


Auf der Seite https://macpaw.com/de/how-to/remove-safari-virus-from-mac steht geschrieben, dass nacheinander die unten aufgeführten Ordner geprüft und alle Dateien, die mit dem Browser-Hijacker zusammenhängen, gelöscht werden sollen:


/Library/LaunchAgents

/Library/Application Support

~/Library/LaunchAgents

/Library/LaunchDaemons

/Users/Shared/


Wenn ich in die Ordner schaue, weiß ich aber nicht, welche Dateien ich dort löschen soll. Es scheinen viele System-Dateien in den Ordnern zu sein und ein blindes Löschen halte ich für gefährlich.

Welche Dateien sind Browser-Hijacker ?


Ich nutze Ventura 13.6.4 (22G513).


Wer kann mir helfen?

Was kann ich machen, um den Virus wieder loszuwerden?


Danke und VG,

Annette

Gepostet am 24. Jan. 2024 14:56

Antworten

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5 Antworten

25. Jan. 2024 17:16 als Antwort auf Anne-

Mit den Antivirenprogrammen ist das so eine Sache: sie "bohren" sich wirklich tief in das System deines Macs ein und lassen sich nicht so einfach deinstallieren. Wie bist du vorgegangen?

Apple empfiehlt folgende Vorgehensweise:

Apps auf dem Mac deinstallieren

Durch das Löschen oder Deinstallieren einer App wird sie vom Mac entfernt, und der verwendete Speicherplatz wird für andere Objekte verfügbar gemacht. Dies ist mit dem Launchpad oder Finder möglich.

Mit Launchpad aus dem App Store geladene Apps löschen

Mit dem Launchpad kannst du aus dem App Store geladene Apps mühelos löschen.

  1. Um das Launchpad zu öffnen, klicke im Dock darauf, oder öffne es in deinem Ordner „Programme“. Alternativ kannst du den Daumen und drei Finger auf dem Trackpad zusammenziehen.
  2. Wenn die App nicht im Launchpad angezeigt wird, gib ihren Namen im Suchfeld oben im Launchpad ein. Wenn du mehr als eine Seite mit Apps hast, kannst du zwischen den Seiten wechseln, indem du auf die Punkte am unteren Bildschirmrand klickst oder auf dem Trackpad mit zwei Fingern nach rechts oder links streichst.
  3. Halte die Wahltaste gedrückt, oder klicke auf eine beliebige App, und halte die Maustaste gedrückt, bis alle Apps wackeln.
  4. Klicke neben der App, die du löschen möchtest, auf die Löschen-Taste. Klicke dann zur Bestätigung auf „Löschen“. Die App wird sofort gelöscht.

Wenn du eine App nicht mit dem Launchpad löschen kannst: Die Löschen-Taste wird nur für Apps angezeigt, die aus dem App Store geladen wurden. Andere Apps löschst du stattdessen über den Finder. 

Apps mit dem Finder löschen

  1. Wechsle zum Finder, indem du beispielsweise auf deinen Schreibtisch oder auf das Finder-Symbol im Dock klickst.
  2. Wähle die App aus, die du löschen möchtest.
    • Die meisten Apps befinden sich in deinem Ordner „Programme“, den du öffnest, indem du in der Seitenleiste eines beliebigen Finder-Fensters auf „Programme“ klickst. Oder wähle in der Finder-Menüleiste „Gehe zu“ > „Programme“ .
  1. Du hast mehrere Möglichkeiten, die App in den Papierkorb zu bewegen:
    • Ziehe die App in den Papierkorb.
    • Wähle erst die App und dann in der Menüleiste „Ablage“ > „In den Papierkorb legen“.
    • Wähle die App aus, und drücke die Tastenkombination Befehlstaste-Löschen auf der Tastatur.
  1. Wenn du nach einem Benutzernamen und einem Passwort gefragt wirst, gib Name und Passwort eines Administratoraccounts auf deinem Mac ein. Dies ist normalerweise der Name und das Passwort, mit dem du dich bei deinem Mac anmeldest.
  2. Um die App nach dem Verschieben in den Papierkorb zu löschen, wähle „Finder“ > „Papierkorb entleeren“.

Wenn eine App sich nicht in den Papierkorb verschieben lässt: Du kannst mit dem Finder keine Apps löschen, die von deinem Mac benötigt werden, z. B. viele der von macOS installierten Apps.


Weitere Informationen

Textauszug aus:

  1.  Support
  2.  Apps auf dem Mac deinstallieren

Deutschland

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25. Jan. 2024 17:03 als Antwort auf christine33

Hallo Christine,


vielen Dank für deine schnelle Antwort.


Leider ist mein Problem damit nicht gelöst.

Ich kann zwar heute wieder arbeiten und Safari lässt sich auch wieder öffnen, aber ich bekomme immer noch die Banner-Meldungen.


Ich habe beide Antiviren- und Cleanerprogramme deinstalliert und den Verlauf in Safari gelöscht.


Hast du evtl. noch eine andere Idee, was ich machen kann?




25. Jan. 2024 17:49 als Antwort auf christine33

Vielen Dank für die schnelle und ausführliche Beschreibung zur Löschung mittels Launchpad.


Ich lösche Programme immer mit der App "AppCleaner". Das hat seit Jahren immer ganz gut funktioniert.


Da bereits alle Antiviren- und Cleanerprogramme gelöscht sind und ich nicht weiß, was ich noch machen kann - die Programme kann ich ja jetzt im Nachhinein nicht mehr mit dem Launchpad löschen.


Ich bin ich der Meinung, dass hier noch ein anderes Problem besteht. Denn die Antiviren- und Cleanerprogramme waren ja zuvor schon auf dem Rechner und haben die Banner-Meldungen nicht erzeugt.

Diese kamen erst gestern nach der Installation eines Programms aus dem Netz (von https://www.chip.de/downloads/4K-Video-Downloader_61772840.html)


Daher nochmal meine Frage, wie ich den Banner-Meldungen zu Leibe rücken kann...

Vielleicht haben Sie ja noch eine andere Idee...


Herzlichen Dank und einen schönen Feierabend

25. Jan. 2024 22:16 als Antwort auf Anne-

Ich persönlich würde alle mir zur Verfügung stehenden Informationen aus dem Text umsetzen.

Da ist etwas anspruchsvoll.

Ansonsten bietet Apple die Möglichkeit mögliche Schadsoftware entfernen zu lassen. Solle welche gefunden werden geschieht das kostenlos.

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken.

Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.

Safari-Virus löschen von Browser-Hijacker-Dateien

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