Dolby Vision ist nicht dauerhaft auf Apple TV 4K verfügbar

Hallo zusammen,

Mit folgendem Setup hab ich Problemle:


-Philips OLED 808/12

-Apple TV 4K 128 GB + Ethernet

-Belkin HDMI Kabel original aus dem Apple Store


Folgendes Problem tritt auf:

Am Tag der Installation läuft alles perfekt. Sämtliche Updates wurden installiert und Einstellung wie automatische Dynamic Range wurden durchgeführt. Dolby Vision Inhalte wurden angespielt und dies wurde auch vom Philips Visual dargestellt.


Am nächsten Tag wollte ich ein Dolby Vision Film abspielen und der Philips meldet mir, dass er ein HDR Signal erhält. Dolby Vision war auch nicht mehr in den Einstellungen auswählbar.


Folgende Lösungsansätze haben nicht geholfen:

-HDMI Kabel umdrehen.

-Apple TV zurücksetzen

-Philips TV zurücksetzen


Hat jemand in der Community noch eine Idee?

PhilipsGoogleTVTA1,

Gepostet am 24. Jan. 2024 09:14

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Jan. 2024 10:18

Hallo RwZ,


Es scheint, als ob du bereits einige gängige Lösungsansätze ausprobiert hast. Hier sind einige weitere Schritte, die du versuchen könntest, um das Problem mit Dolby Vision auf dem Apple TV 4K zu beheben:


1.Prüfe HDMI-Anschlüsse:

Stelle sicher, dass der Apple TV korrekt mit einem HDMI-Anschluss am Fernseher verbunden ist. Versuche einen anderen HDMI-Anschluss am Fernseher, um sicherzustellen, dass es kein Problem mit einem spezifischen Anschluss gibt.

2.HDMI-Kabel überprüfen:

Obwohl du ein Belkin HDMI-Kabel aus dem Apple Store verwendest, könnte das Kabel selbst möglicherweise fehlerhaft sein. Probiere ein anderes qualitativ hochwertiges HDMI-Kabel aus, um sicherzustellen, dass das Kabel nicht das Problem ist.

3.Firmware-Updates überprüfen:

Stelle sicher, dass sowohl der Philips OLED-TV als auch der Apple TV die neuesten Firmware-Updates installiert haben. Manchmal können Softwareaktualisierungen Verbesserungen bei der Kompatibilität bringen.

4.Einstellungen am Fernseher überprüfen:

Gehe in die Einstellungen des Philips OLED-TV und überprüfe die Anzeigeeinstellungen. Manchmal können Fernseher spezifische Einstellungen haben, die die Wiedergabe von Dolby Vision beeinflussen.

5.Manuelle Auswahl von Dolby Vision:

Versuche, Dolby Vision manuell auszuwählen, indem du in den Einstellungen des Apple TV zu "Video und Audio" gehst und die Dolby Vision-Option manuell aktivierst.

6.Apple TV an einem anderen Fernseher testen:

Wenn möglich, schließe den Apple TV an einen anderen Fernseher an, der Dolby Vision unterstützt, um zu sehen, ob das Problem gerätespezifisch ist.

7.Kontaktiere den Apple Support:

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können möglicherweise weitere Diagnosen durchführen und spezifische Lösungen für dein Setup anbieten.


Da es sich um eine spezifische Konfiguration mit einem Philips TV handelt, könnte auch ein Blick in die Philips-Support-Dokumentation oder eine Kontaktaufnahme mit dem Philips-Support hilfreich sein.

Es ist auch möglich, dass zukünftige Softwareaktualisierungen von Apple oder Philips spezifische Probleme beheben könnten, also halte die Firmware-Updates im Auge.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

24. Jan. 2024 10:18 als Antwort auf RwZ

Hallo RwZ,


Es scheint, als ob du bereits einige gängige Lösungsansätze ausprobiert hast. Hier sind einige weitere Schritte, die du versuchen könntest, um das Problem mit Dolby Vision auf dem Apple TV 4K zu beheben:


1.Prüfe HDMI-Anschlüsse:

Stelle sicher, dass der Apple TV korrekt mit einem HDMI-Anschluss am Fernseher verbunden ist. Versuche einen anderen HDMI-Anschluss am Fernseher, um sicherzustellen, dass es kein Problem mit einem spezifischen Anschluss gibt.

2.HDMI-Kabel überprüfen:

Obwohl du ein Belkin HDMI-Kabel aus dem Apple Store verwendest, könnte das Kabel selbst möglicherweise fehlerhaft sein. Probiere ein anderes qualitativ hochwertiges HDMI-Kabel aus, um sicherzustellen, dass das Kabel nicht das Problem ist.

3.Firmware-Updates überprüfen:

Stelle sicher, dass sowohl der Philips OLED-TV als auch der Apple TV die neuesten Firmware-Updates installiert haben. Manchmal können Softwareaktualisierungen Verbesserungen bei der Kompatibilität bringen.

4.Einstellungen am Fernseher überprüfen:

Gehe in die Einstellungen des Philips OLED-TV und überprüfe die Anzeigeeinstellungen. Manchmal können Fernseher spezifische Einstellungen haben, die die Wiedergabe von Dolby Vision beeinflussen.

5.Manuelle Auswahl von Dolby Vision:

Versuche, Dolby Vision manuell auszuwählen, indem du in den Einstellungen des Apple TV zu "Video und Audio" gehst und die Dolby Vision-Option manuell aktivierst.

6.Apple TV an einem anderen Fernseher testen:

Wenn möglich, schließe den Apple TV an einen anderen Fernseher an, der Dolby Vision unterstützt, um zu sehen, ob das Problem gerätespezifisch ist.

7.Kontaktiere den Apple Support:

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können möglicherweise weitere Diagnosen durchführen und spezifische Lösungen für dein Setup anbieten.


Da es sich um eine spezifische Konfiguration mit einem Philips TV handelt, könnte auch ein Blick in die Philips-Support-Dokumentation oder eine Kontaktaufnahme mit dem Philips-Support hilfreich sein.

Es ist auch möglich, dass zukünftige Softwareaktualisierungen von Apple oder Philips spezifische Probleme beheben könnten, also halte die Firmware-Updates im Auge.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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