Mail von Apple wird nicht weitergeleitet

Wenn ich aus iCloud eine Quittungs-Mail von Apple mit PDF attachment weiterleite an eine externe Mailadresse, wird diese nicht versendet. Sende ich aus eine neue leere Mail wird diese versendet. Sende ich nur das PDF in einer neuen Mail, wird dies auch versendet. Please help!!


[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 15 Pro Max

Gepostet am 25. Jan. 2024 07:45

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2 Antworten

25. Jan. 2024 14:54 als Antwort auf GEDICH

Hallo GEDICH,


Es scheint, dass du Schwierigkeiten beim Weiterleiten von E-Mails mit einem PDF-Anhang aus der iCloud hast. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:


1.Mail-Anwendung neu starten:

Versuche die Mail-Anwendung auf deinem Gerät zu schließen und dann erneut zu öffnen. Manchmal können kleinere Probleme durch einen Neustart der Anwendung behoben werden.

2.Gerät neu starten:

Ein allgemeiner Neustart deines Geräts könnte ebenfalls helfen, eventuelle Softwareprobleme zu beheben.

3.Mail-Anhang überprüfen:

Stelle sicher, dass das PDF-Anhang in der Quittungs-Mail nicht zu groß ist. Ein zu großer Anhang kann manchmal zu Problemen beim Senden führen. Prüfe auch, ob das PDF möglicherweise durch Passwörter geschützt ist oder andere spezielle Eigenschaften aufweist.

4.E-Mail-Kontoeinstellungen überprüfen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Mail" > "Accounts" und wähle dein iCloud-Konto. Stelle sicher, dass die Einstellungen korrekt sind und keine Fehler vorliegen.

5.Alternative E-Mail-Anwendung testen:

Versuche, die E-Mail mit einem anderen E-Mail-Client auf deinem Gerät zu versenden, wenn möglich. Dadurch kannst du feststellen, ob das Problem spezifisch für die Mail-Anwendung ist.

6.Apple Support kontaktieren:

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Informationen zu deinem Konto und deiner Konfiguration bereitstellen.


Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, könnte es sich um ein spezifisches technisches Problem handeln, das eine detailliertere Analyse durch den Apple Support erfordert.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

25. Jan. 2024 15:39 als Antwort auf Lechos

Danke Anton.


Ich kann die gleiche Mail von einem anderen Account ab dem gleichen Gerät problemlos versenden, jedoch nicht von meinem iCloud Account. Andere Mails mit PDF kann ich aus meinem iCloud Account versenden, jedoch nicht diese Quittung-Mail von Apple. Nur das PDF aus dem Mail kann ich in einer neuen Mail aus dem iCloud Account versenden. Ich denke damit bleibt mir nur der Apple Support. Danke für deine Unterstützung.


Gruss Georg

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