Mail-Anhänge werden durch Platzhalter ersetzt und sind nicht mehr zugänglich

Sagen wir mal, ich tausche mit einer Person im Verlauf einiger Zeit mehrere Emails aus, und an der ersten Mail, die ich von dieser Person erhalten habe, war ein Anhang dran (egal: PDF, Scan oder Foto). Früher war das dann ja m.E.so, dass die verschiedenen Mails im Posteingang untereinander eingeordnet wurden, und so konnte ich auch einfach wieder auf diese Anhänge zugreifen. Aktuell werden aber alle Mails in einen Thread zusammengefasst, was ich super nervig finde, zumal ich bei aller Mühe es nicht hinbekomme, diese Anhänge wiederzufinden. Stattdessen findet sich ganz am Ende nur ein Platzhalter mit dem Namen des Anhangs. Der ist aber nicht klickbar. Das ist natürlich ein ganz gravierender Fehler (oder mache ich am Ende doch etwas falsch?). Danke für Hinweise und Ideen.


PS. Das Problem tritt auf jedem iOS-Gerät gleichermaßen und auch nicht erst mit den jüngsten Softwareversionen auf.


PPS: Ich soll mir einen Tag aussuchen … aber unter iOS-Apps wird nicht mal „Mail“ zur Auswahl angeboten.

Gepostet am 27. Jan. 2024 05:47

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Gepostet am 27. Jan. 2024 06:24

Hallo Orpheus,


Es scheint, als ob deine E-Mails in Threads gruppiert werden und du Probleme mit dem Zugriff auf Anhänge in diesen E-Mail-Threads hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst:


1.Anhang direkt in der Mail-App suchen:

  • Öffne die Mail-App auf deinem iOS-Gerät.
  • Navigiere zu dem Thread, in dem du den Anhang vermisst.
  • Öffne die E-Mail und überprüfe, ob der Anhang sichtbar ist oder ob du auf den Platzhalter klicken kannst.

2.Anhang über die Suche finden:

  • Verwende die Suchfunktion in der Mail-App, um nach dem Namen des Anhangs oder relevanten Stichworten zu suchen.
  • Dadurch werden alle E-Mails angezeigt, die diesen Anhang enthalten, und du kannst direkt darauf zugreifen.

3.Anhang über den Posteingang filtern:

  • Gehe zum Posteingang in der Mail-App.
  • Wähle die Option "Bearbeiten" oben rechts.
  • Markiere die E-Mails im Thread mit dem Anhang und wähle die gewünschte Aktion, z.B. "Verschieben" in einen anderen Ordner oder "Markieren".

4.Änderung der Gruppierungseinstellungen:

  • Öffne die Einstellungen-App auf deinem iOS-Gerät.
  • Navigiere zu "Mail" und dann zu "Threading".
  • Ändere die Einstellungen, um Threads zu deaktivieren und sie einzeln anzuzeigen.

5.Prüfe die E-Mail-Server-Einstellungen:

Stelle sicher, dass die E-Mail-Servereinstellungen korrekt konfiguriert sind, da manchmal falsche Einstellungen zu Problemen mit Anhängen führen können.


Wenn all dies nicht funktioniert, könnte es auch an bestimmten Einstellungen auf dem E-Mail-Server selbst liegen. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, sich direkt an den E-Mail-Anbieter zu wenden oder die Servereinstellungen zu überprüfen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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2 Antworten
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27. Jan. 2024 06:24 als Antwort auf Orpheus

Hallo Orpheus,


Es scheint, als ob deine E-Mails in Threads gruppiert werden und du Probleme mit dem Zugriff auf Anhänge in diesen E-Mail-Threads hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst:


1.Anhang direkt in der Mail-App suchen:

  • Öffne die Mail-App auf deinem iOS-Gerät.
  • Navigiere zu dem Thread, in dem du den Anhang vermisst.
  • Öffne die E-Mail und überprüfe, ob der Anhang sichtbar ist oder ob du auf den Platzhalter klicken kannst.

2.Anhang über die Suche finden:

  • Verwende die Suchfunktion in der Mail-App, um nach dem Namen des Anhangs oder relevanten Stichworten zu suchen.
  • Dadurch werden alle E-Mails angezeigt, die diesen Anhang enthalten, und du kannst direkt darauf zugreifen.

3.Anhang über den Posteingang filtern:

  • Gehe zum Posteingang in der Mail-App.
  • Wähle die Option "Bearbeiten" oben rechts.
  • Markiere die E-Mails im Thread mit dem Anhang und wähle die gewünschte Aktion, z.B. "Verschieben" in einen anderen Ordner oder "Markieren".

4.Änderung der Gruppierungseinstellungen:

  • Öffne die Einstellungen-App auf deinem iOS-Gerät.
  • Navigiere zu "Mail" und dann zu "Threading".
  • Ändere die Einstellungen, um Threads zu deaktivieren und sie einzeln anzuzeigen.

5.Prüfe die E-Mail-Server-Einstellungen:

Stelle sicher, dass die E-Mail-Servereinstellungen korrekt konfiguriert sind, da manchmal falsche Einstellungen zu Problemen mit Anhängen führen können.


Wenn all dies nicht funktioniert, könnte es auch an bestimmten Einstellungen auf dem E-Mail-Server selbst liegen. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, sich direkt an den E-Mail-Anbieter zu wenden oder die Servereinstellungen zu überprüfen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

27. Jan. 2024 07:34 als Antwort auf Lechos

Hallo Anton,

vielen Dank für die ausführlichen Hinweise. Am hilfreichsten ist für mich die Möglichkeit, dieses Threading der Mails abzuschalten - das gefällt mir besser. Dabei stelle ich fest, dass die ursprüngliche Mail mit besagten Anhängen nicht angezeigt wird. Ich schließe daraus, dass ich sie vermutlich (und versehentlich) mitsamt Anhang gelöscht habe (im Papierkorb ist sie auch nicht mehr vorhanden). Aber immerhin blicke ich besser durch.

Viele Grüße

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